안내 설정을 사용하여 구성 관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 5분

    • 데이터를 끌어오 New RelicCMDB도록 예약된 임포트 작업을 설정합니다.

    시작하기 전에

    이를 서비스 그래프 커넥터사용하려면 (ITOM) Visibility 애플리케이션 또는 디스커버리 애플리케이션에 기반 IT Operations Management 한 구독 단위를 ITOM 구독해야 합니다. 구독에 대한 ServiceNow 구독 단위 개요의 "관리형 IT 자원 유형" 섹션에 정의되어 있는 대로, 에서 생성서비스 그래프 커넥터되거나 수정 CMDB 되었지만 ITOM 가시성 또는 ITOM 디스커버리에서 아직 관리되지 않는 관리형 IT 자원의 경우 이러한 자원은 해당 애플리케이션의 구독 단위 소비를 증가시킵니다. ITOM 가시성 또는 ITOM 디스커버리 내에서 현재 구독 단위 사용량을 검토하여 사용 가능한 용량을 확인합니다.

    의존성 및 요구사항:
    • 자동으로 설치되는 CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱입니다.
    • 자동으로 설치되는 CMDB CI 클래스 모델 스토어 앱입니다. CMDB CI 클래스 모델 앱 문서를 참조하십시오.
    • ITOM 검색 라이센스 플러그인(com.snc.itom.discovery.license). 이 플러그인을 활성화해야 합니다.
    • ITOM 라이선싱 플러그인(com.snc.itom.license). 자세한 내용은 검색 요청을 참조하십시오.
    • 자동으로 설치되는 Datastream 작업 플러그인(com.glide.hub.action_type.datastream)입니다.
    • 이벤트 수집에만 필요한 (sn_observability)에 대한 CMDB 관측성 공통입니다. 이벤트 관리가 작동하려면 커넥터를 설치하기 전에 설치해야 합니다. 자세한 내용은 의 CMDB에 대한 Observability Commons 를 ServiceNow Store참조하십시오.
    주:
    이전 버전의 관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터경우 이전 커넥터에서 데이터를 마이그레이션하지 마십시오. 이전 버전을 제거하고 새 통합을 실행해야 합니다.
    필요한 역할: SGC-Admin(sn_cmdb_int_util.sgc_admin) 또는 admin
    주:
    백그라운드 스크립트를 실행하고 SGC-Admin 사용자에게 전역 테이블에 대한 접근 권한을 제공하려면 관리자 사용자 역할이 필요합니다. 의 사용자 역할 서비스 그래프 커넥터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 그래프 커넥터 사용자 역할.

    프로시저

    1. 애플리케이션 선택기를 사용하여 애플리케이션 범위가 Service Graph Connector for Observability - New Relic 애플리케이션으로 설정되어 있는지 확인합니다.
      자세한 내용은 애플리케이션 선택기를 참조하십시오.
    2. 다음으로 이동 모두 > 서비스 그래프 커넥터 > New Relic > 설정.
    3. 시작하기 페이지에서 시작하기를 선택합니다.
    4. 애플리케이션에 요청을 보내도록 인증 자격 증명을 구성합니다.New Relic
      1. 연결과 자격 증명을 New Relic 구성합니다.
        1. New Relic과 CMDB 통합 페이지의 연결 구성 섹션에서 시작하기를 선택합니다.
        2. 연결 및 자격 증명 구성 작업에 대해 구성을 선택합니다.
        3. 의 워크플로우 스튜디오연결 페이지에서 기본적으로 사용할 수 있는 NewRelicConnectionAlias 연결에 대해 구성을 선택합니다.
        4. 양식에서 필드를 검토하고 수정합니다.
          표 1. 연결 구성 양식
          필드 설명
          연결 정보
          연결 이름 연결 기록을 고유하게 식별하는 이름입니다. 예를 들어 NewRelicConnectionAlias입니다.
          연결 URL 애플리케이션에 New Relic 연결하기 위한 기본 URL이며 다음과 같은 형식입니다. 
          https://api.newrelic.com/graphql
          주:
          이 필드는 애플리케이션의 NerdGraph API에 연결하기 위한 URL로 자동 설정됩니다.New Relic 필드 값은 그대로 둡니다.
          자격 증명 정보
          API 키 너드그래프 애플리케이션에서 인증에 사용되는 API 토큰입니다 New Relic .
          계정 ID 자격 증명과 연결된 계정 ID입니다.New Relic
        5. 연결 구성을 선택합니다.
          주:
          관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터 단일 New Relic 인스턴스에 대한 연결만 지원합니다. 따라서 단일 기본 연결만 사용할 수 있습니다.
        6. 브라우저의 뒤로 버튼을 사용하여 연결 작업 구성 페이지로 돌아갑니다.
        7. 완료로 표시를 선택하여 연결 및 자격 증명 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
      2. NerdGraph API 연결을 테스트하여 애플리케이션에서 데이터를 New Relic 가져옵니다.
        1. New Relic과 CMDB 통합 페이지의 연결 구성 섹션에서 계속을 선택합니다.
        2. 연결 테스트 작업에 대해 구성을 선택합니다.
        3. 연결 테스트 관련 링크를 선택하여 연결을 테스트합니다.

          연결을 테스트하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 페이지가 새로 고쳐지고 테스트 결과가 표시됩니다.

        4. 상태 필드가 성공으로 설정되면 업데이트를 선택합니다.

          테스트에 오류가 있는 경우, 수정 제안을 따르십시오.

        5. 완료로 표시를 선택하여 연결 테스트 작업을 완료로 설정합니다.
    5. 옵저버블 New Relic 에 대한 대상, 채널 및 워크플로우를 구성하고 일치하지 않는 CI(구성 항목)에 대한 경보를 켭니다.
      1. Observability New Relic에 대한 대상, 채널 및 워크플로우를 구성합니다.
        1. CMDB와 New Relic 통합 페이지의 옵저버블 구성 섹션에서 시작하기 를 선택합니다.
        2. 대상, 채널 및 워크플로우 구성 작업의 경우 구성을 선택합니다.
        3. SG-New Relic 웹후크 목록에서 새로 만들기 를 선택합니다.
        4. 양식에서 필드를 채웁니다.
          표 2. 새 기록 양식
          필드 설명
          이름 New Relic 구성의 이름입니다.

          구성이 생성되면 대상, 채널 및 워크플로우 문자열이 구성 이름에 추가됩니다.
          연결 및 자격 증명 별칭 단계에서 4생성한 연결 별칭을 선택합니다.
        5. 제출을 선택합니다.
        6. 웹 완료로 표시를 선택하여 대상, 채널 및 워크플로우 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
      2. CMDB에서 사용할 수 없는 구성 항목(CI)에 대한 경보를 활성화합니다.
        1. New Relic과 CMDB 통합 페이지의 옵저버블 구성 섹션에서 계속을 선택합니다.
        2. 일치하지 않는 CI에 대한 경보 켜기 작업의 경우 구성을 선택합니다.
        3. 시스템 속성 양식에서 시스템 속성을 선택합니다 sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled .
        4. 시스템 속성의 값을true로 설정합니다.
        5. 제출을 선택합니다.
        6. 완료로 표시를 선택하여 일치하지 않는 CI에 대한 경보 켜기 작업을 완료하도록 설정합니다.
    6. New Relic 애플리케이션에서 데이터를 임포트하도록 예약된 작업을 구성합니다.
      1. New Relic과 CMDB 통합 페이지의 예약된 데이터 임포트 설정 섹션에서 시작하기를 선택합니다.
      2. 예약된 데이터 임포트 구성 작업의 경우 구성을 선택합니다.
      3. 활성화할 예약된 작업을 선택합니다.
      4. 예약된 데이터 임포트 양식에서 예약된 작업의 필드 값을 확인합니다.
        자세한 내용은 Schedule a data import 문서를 참조하십시오.
      5. 활성 확인란을 선택하여 예약된 작업을 활성화합니다.
      6. 업데이트를 선택합니다.
      7. 데이터 임포트를 위해 예약된 각 작업에 대해 단계를 6.c6.f 반복합니다.
      8. 안내 설정 페이지로 다시 이동합니다.
      9. 완료로 표시를 선택하여 예약된 데이터 임포트 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.