지식 격차 기능이라고도 하는 잠재적 격차는 누락된 지식 문서를 식별합니다. 이 기능은 관리자에서 Now Assist 지식 격차 기술이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 간격으로 작업할 때는 이 기술을 구성해야 합니다.