관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • REST API를 New Relic 사용하여 설치에서 데이터를 수집할 CMDB 때 사용합니다관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터. 를 사용하여 이벤트 관리이벤트를 New Relic 밀 ServiceNow 어넣습니다.

    스토어에서 앱 요청

    사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    지원되는 버전

    • New Relic버전: 마지막 테스트 2025년 7월 1일
    • 지원되는 ServiceNow 버전:
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    커넥터에 대한 연결 구성

    서비스 그래프 작업 공간 또는 CMDB 작업 공간 의 뷰를 사용하여 SGC 센터 커넥터를 설치하고 연결을 구성합니다. 이 보기를 사용하면 커넥터를 설치 및 검색하고 연결 생성, 편집, 모니터링 및 디버깅의 전체 수명주기를 관리할 수 있습니다. 지침은 문서를 참조하십시오 사용 구성 관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터SGC 센터.
    중요사항:
    구성 문제가 없는 한 을 사용하여 SGC 센터 연결을 구성합니다. 구성을 위한 안내 설정 방법은 더 이상 사용되지 않습니다.

    CMDB 통합 대시보드

    CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱은 설치된 모든 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류를 중앙에서 볼 수 있는 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드에서 CMDB옵저버블 New Relic 통합을 모니터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오CMDB 통합 대시보드 사용.

    데이터 매핑

    데이터 소스의 New Relic 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 매핑되고 변환됩니다. ServiceNow CMDB 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 삽입됩니다.

    에 대해 다음 데이터 소스가 포함됩니다.New Relic

    • SG-New Relic 애플리케이션 서비스
    • SG-New Relic 애플리케이션
    • SG-New Relic 디스크
    • SG-New Relic 호스트
    • SG_New Relic 네트워크
    연결 설정이 완료되면 애플리케이션에서 주기적으로 데이터를 가져오도록 통합을 New Relic 구성할 수 있습니다. 데이터는 다음 스테이징 테이블에 로드됩니다.
    • SG-New Relic 애플리케이션 [sn_newrelic_integ_sg_new_relic_applications]
    • SG-New Relic 애플리케이션 서비스 [sn_newrelic_integ_application_services]
    • SG-New Relic 디스크 [sn_newrelic_integ_disks]
    • SG-New Relic 호스트 [sn_newrelic_integ_hosts]
    • SG_New Relic 네트워크 [sn_newrelic_integ_networks]

    그런 다음 데이터는 다음 대상 테이블에 삽입됩니다.

    • 애플리케이션 [cmdb_ci_appl]
    • 애플리케이션 서비스 [cmdb_ci_service_calculated]
    • 디스크 [cmdb_ci_disk]
    • IP 주소[cmdb_ci_ip_address]
    • 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter]
    • 실행 중인 프로세스 [cmdb_running_process]
    • 서버 [cmdb_ci_server]
    • 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install](소프트웨어 자산 관리(SAM) 애플리케이션이 설치된 경우)
    • 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance](SAM 애플리케이션이 설치되지 않은 경우)
    • 소프트웨어 [cmdb_ci_spkg](SAM 애플리케이션이 설치되어 있지 않은 경우)

    에서 New Relic데이터를 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 CMDB 대상 클래스 관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터.

    통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL 문서를 참조하십시오.

    시스템 속성

    sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled 시스템 속성은 일치하는 CMDB CI 클래스가 없는 이벤트를 수집할지 여부를 결정합니다. 일치하지 않는 이벤트를 수집하려면 이 시스템 속성의 값을 예 로 설정합니다. 기본값은 false입니다.