다음을 검색하는 데 사용 Now AssistCMDB

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 10일
  • 소요 시간: 3분

    • 검색 CMDB 에이전틱 워크플로우 을 사용하면 관심 있는 CI의 여러 속성 중 하나를 지정하여 CI를 검색할 수 있습니다. 는 워크플로우 자연어 요청을 수락하고 검색 목표를 확인한 다음 제공한 정보에 따라 키워드 검색, 닷워크를 사용한 단일 테이블 검색 또는 관계 탐색을 포함하는 다중 테이블 검색을 생성합니다. 워크플로우 CI 관계 데이터를 유추하여 적절한 쿼리를 생성할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    기술이 활성화되어 있는지 확인합니다 쿼리 생성 . 지침은 Configuring Query Generation 문서를 참조하십시오.
    주:
    활성화하면 많은 양의 데이터가 구성되므로 검색 에이전틱워크플로우을 CMDB 사용하려면 활성화 후 1일을 기다립니다.

    필요한 역할: sn_cmdb_user 및 now_assist_panel_user

    이 태스크 정보

    검색 CMDB 에이전틱 워크플로우 은 다음과 같은 유형의 검색을 수행할 수 있습니다.

    • 키워드는 특정 CI를 검색합니다. 이름, IP 주소, 일련 번호, MAC 주소 또는 자산 태그를 사용하여 검색할 수 있습니다. 예: "192.168.1.1 검색 CMDB ".
    • CMDB 단일 테이블 쿼리인 검색(한 수준에 대한 닷워킹 조건 포함). 예를 들어, "Wile E. Coyote는 어떤 서버를 소유하고 있습니까?" 또는 "아무에게도 할당되지 않은 운영 중인 Windows 서버 검색 CMDB "입니다.
    • v3.0부터 CMDB용 Now Assist 검색에는 여러 테이블에 걸쳐 있는 상위-하위 노드가 포함될 수 있으며 관계 그래프(cmdb_rel_ci를 통과하는 검색)를 통과할 수 있습니다(예: "데이터베이스에 의존하는 서버 검색").
    주:
    sn_cmdb_gen_ai.cmdb_rel_ci.search.enabled 시스템 속성은 관계형 검색(cmdb_rel_ci를 통과하는 검색 쿼리)을 제어하는 부울입니다. 기본값은 true입니다. 관계형 검색을 사용하지 않으려면 값을 false로 설정합니다.

    프로시저

    1. 작업 공간 또는 양식 또는 목록 뷰에서 CMDB 아이콘을 선택합니다Now Assist.
    2. "CMDB 검색"으로 쿼리를 시작 Now Assist 한 다음 다음 단계에 설명된 대로 검색 기준을 입력합니다.
    3. 검색된 CI를 설명하는 정보를 입력합니다.
      • CI에 대해 알고 있는 만큼 제공하십시오. 이상적으로는 클래스 유형과 다른 검색 값 및 조건을 제공합니다. 예: 이름, IP 주소, 일련 번호, MAC 주소 또는 자산 태그.
      • 쿼리가 실패하면 쿼리 생성 이벤트를 확인하여 원인을 확인할 수 있습니다. 선택 모두 > 쿼리 작성 > 이벤트 큐 이벤트를 보려면 경우에 따라 쿼리에 대한 로그가 존재할 수 있습니다. 선택 모두 > 쿼리 작성 > 로그 로그를 보려면 자세한 내용은 Query Generation logs 문서를 참조하십시오.
    4. 쿼리가 관심 있는 CI를 반환하지 않는 경우 Now Assist 구체화합니다.
      예를 들어, 여러 테이블에서 중복되는 IP 주소를 지정했을 수 있습니다. 이러한 경우 검색 범위를 좁힐 수 있는 상세 정보를 제공하십시오.
    5. 옵션: 피드백을 제공하거나, 응답 텍스트를 클립보드에 복사하거나, 응답을 새로 고칩니다.
      옵션절차
      요약에 대한 피드백 제공 응답이 도움이 되었다고 생각되면 좋아요를 선택합니다. 도움이 되지 않았다고 생각되면 싫어요를 선택합니다.

      이 피드백은 에이전트 AI 모델을 개선하고 향후 버전의 이 기술을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템은 생성된 각 응답에 대한 피드백을 수집하여 에이전틱 AI 로그(sys_generative_ai_log_list.do)에 저장합니다.
      요약 복사 이메일에 붙여 넣는 등의 다른 용도로 응답 정보를 사용하려면 클립보드에 복사 아이콘을 선택합니다 .
      요약 새로 고침 응답을 본 후 데이터가 변경되었다고 생각되면 다시 실행 아이콘을 선택하여 응답 정보를 새로 고칩니다.

    결과

    반환된 검색 결과가 5개 미만이면 요약됩니다. 더 많은 결과가 반환되면 연결된 목록에 표시됩니다(기록 100개로 제한됨).

    패널 사용에 Now Assist 대한 자세한 내용은 Now Assist 패널에서 작업을 참조하십시오.