카탈로그 항목 템플릿 작성 또는 편집
카탈로그 항목 생성 또는 편집 프로세스 중에 적용할 수 있는 카탈로그, 범주, 변수 유형 및 포털 설정과 같은 속성에 대한 값을 미리 지정하거나 제한을 제공합니다. 카탈로그 항목 또는 기록 생성자에 대한 템플릿을 만들 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin 또는 catalog_admin
프로시저
-
마법사에서 각 단계에 대한 정보를 지정합니다.
표 1. 카탈로그 항목 템플릿 작성 마법사 단계 설명 템플릿 상세 정보 - 기본 정보: 템플릿 이름, 간단한 설명 및 기록 생성에 템플릿 범위를 사용하는 옵션을 포함합니다. 기록 생성에 템플릿 범위 사용 확인란을 선택하면 이 템플릿을 사용하여 생성된 기록 생성자 또는 카탈로그 항목이 템플릿 범위에서 생성됩니다.
- 템플릿 사용 가능 대상: 템플릿을 사용할 수 있는 사용자에 대한 사용자 기준을 지정합니다. 기준과 일치하는 사용자에게 catalog_builder_editor 역할이 있어야 합니다.주:사용자 기준을 최대 50개까지 추가할 수 있습니다.
세부사항 - 기본 정보: 항목 이름 및 간단한 설명에 대한 제안입니다.
- 항목 상세 정보: 항목에 대한 설명에 대한 제안입니다.
대상 기록 생성자가 기록을 생성하는 대상 테이블입니다.
주:이 단계는 기록 생성자 템플릿에 사용할 수 있습니다.위치 항목을 연결할 수 있는 카탈로그, 범주 및 주제입니다.
카탈로그 항목을 검색할 수 있도록 카탈로그와 범주를 구성합니다.서비스 포털 주제 카드에서 카탈로그 항목에 대한 분류 및 관련 주제를 선택하여 카탈로그 항목을 검색할 수 있도록 직원 센터합니다.
주:최대 50개의 카탈로그 또는 범주를 추가할 수 있습니다.질문 항목에 포함되어야 하는 질문 세트(변수 세트)입니다. 소유자 권한 정의 아이콘(
)을 선택하여 템플릿을 사용하여 항목에 사용할 수 있는 질문 유형을 제한할 수도 있습니다.설정 및 같은 포털 직원 센터서비스 포털에서 카탈로그 항목 동작을 구성하는 설정입니다.
포털에 다음 버튼이나 옵션을 표시할지 여부를 결정합니다.- 카트에 추가
- 초안으로 저장
- 수량 선택기
- 제공 시간
- 첨부 파일
- 첨부 파일을 필수로 설정
접근 항목을 사용할 수 있거나 사용할 수 없는 사용자를 지정하는 사용자 기준입니다. 이행 이 템플릿을 사용하여 항목과 연결할 플로우 또는 워크플로우입니다. 재정의 카탈로그 항목을 생성하는 동안 적용되는 제한 사항입니다. - 편집 가능: 여기에 지정된 속성만 편집할 수 있습니다.
- 지정해야 함: 답변해야 하는 편집 가능한 속성 다음 속성을 필수로 설정해야 합니다.
- 항목 이름
- 기록 제출 테이블
- 제한된 선택: 여러 값을 선택할 수 있는 속성(예: 카탈로그, 범주, 사용 가능 대상, 사용 불가 대상)의 경우 항목을 작성하는 사용자는 템플릿에 지정된 값 내에서만 옵션을 선택하거나 선택 취소할 수 있습니다.
검토 및 제출 템플릿 정보를 검토하고 제출합니다. 주:각 단계에 대해 피드백 패널의 정보를 검토하여 해당 단계에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.