지식 관리 서비스 포털 구성
사용자는 지식 관리 서비스 포털을 사용하여 지식 관리 V3 플러그인에서 사용할 수 있는 것과 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 포털에서 사용자는 지식베이스와 문서를 보고, 정보를 검색하고, 검색 결과를 정렬 및 필터링하고, 피드백을 제공할 수 있습니다.
- Madrid 및 이후 릴리스를 사용하는 신규 사용자에게는 Knowledge Management Service Portal 플러그인(com.snc.knowledge_serviceportal)이 기본적으로 활성화되어 있습니다.
- Madrid 이전 릴리스 버전을 사용하는 기존 고객의 경우 필요한 경우 플러그인을 활성화합니다.
- 지식 관리 서비스 포털 의 홈페이지로 지식 관리 사용자를 안내하는 속성을 포함하여 지식 관리 서비스 포털 속성을구성합니다.
- 다음으로 이동 을 클릭하고 Knowledge 포털 (지식 관리 서비스 포털의 이름은 Knowledge 포털)을 클릭하십시오. 사용자 지정 인터페이스를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 서비스 포털을 참조하십시오.
- 시스템 관리자는 지식베이스 정보를 검색, 정렬 및 필터링하기 위해 포털 페이지와 위젯을 구성할 수 있습니다. 위젯 인스턴스 옵션을 구성하고 검색, 정렬 및 필터링 기능을 구성하려면 지식 관리 서비스 포털 위젯을 참조하십시오
- 지식 서비스 포털에 지식베이스를 추가하려면 다음 단계를 완료하십시오.
- 다음으로 이동 을 클릭하고 서비스 포털을 클릭합니다.
- 지식베이스 관련 목록을 클릭합니다.
- 편집을 클릭하여 하나 이상의 지식베이스를 포털에 매핑합니다.주:지식베이스를 추가하지 않으면 포털에서 모든 지식베이스를 사용할 수 있습니다.
지식베이스가 매핑된 경우 포털에서는 해당 지식베이스만 사용할 수 있습니다. 모든 검색 결과와 모든 위젯에는 매핑된 지식베이스의 결과만 표시됩니다.
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주:
릴리스부터 Washington DC v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 지식 관리 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 (com.snc.knowledge_serviceportal)로 지식 관리 서비스 포털 대체되며, 이후 릴리스 고객에게 Madrid 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능.
섹션 508 준수 기능
사용자는 섹션 508 준수 기능 사용에서 지식 관리 서비스 포털 문서 뷰 페이지를 보고 상호 작용할 지식 관리 수 있습니다. 자세한 정보는 접근성 기능 사용을 참조하십시오.