로그 필드 및 설명 보기
지식 뷰 로그에는 지식 문서 뷰의 기록과 사용 이력이 저장됩니다.
로그 보기에는 누가 어떤 지식 문서를 열람했는지, 누가 언제 작업에 지식 문서를 첨부했는지를 보여줍니다. 자동 완성 검색 제안 기능이 활성화되면 최종 검색어를 식별합니다. 뷰 로그에는 지식 사용 [kb_use] 테이블의 데이터가 표시됩니다.
관리자 및 지식 관리자는 다음으로 이동하여 로그 보기에 액세스할 수 있습니다. .
다음 표에서는 로그 보기의 일부 필드에 대해 설명합니다.
| 로그 필드 보기 | 설명 |
|---|---|
| 작성됨 | 사용자가 문서를 보거나 사용한 날짜 및 시간입니다. |
| 항목 | 사용자가 보거나 사용한 문서입니다. |
| 사용자 | 문서를 보거나 사용한 사용자 |
| 사용됨 | true로 설정된 경우 문서가 작업(케이스, 인시던트 등)에 첨부됩니다. |
| 표시됨 | true로 설정하면 문서를 조회했음을 나타냅니다. |
| 검색 ID | 검색 로그의 참조 ID(ts_query_kb)입니다. 이렇게 하면 사용자가 수행한 검색이 검색 결과에서 본 문서에 연결됩니다. |
| 세션 ID | 사용자 세션의 고유 식별자입니다. |
| 표시 횟수 | 문서를 본 횟수입니다. |