서비스 그래프 작업 공간의 데이터 소유자 홈 뷰
서비스 그래프 작업 공간의 데이터 소유자 홈 뷰는 CI를 소유, 관리 또는 지원하는 데이터 소유자 사용자에게 필터링된 뷰를 제공합니다. 이는 사용자에게 CI를 찾아보고, 상태, CI와 관련된 관련 활동을 보고, CI가 지원하는 사항을 이해하고, CI에 사용할 수 있는 권한이 있는 작업에 액세스할 수 있는 간단한 방법을 제공합니다.
접근
다음으로 이동 그런 다음 탐색 패널에서 데이터 소유자 홈 아이콘을 선택합니다.
필요한 역할: sn_cmdb_editor 또는 sn_cmdb_admin
데이터 소유자 홈 뷰에는 사용자가 소유하거나 관리하는 CI, 관련 상태, 관련 기록, 관련 서비스 및 오퍼링이 표시됩니다. 이 뷰는 AI 지원 인사이트, 권장 작업 및 중요한 알림도 제공합니다. 서비스 인스턴스 소유자는 자신의 서비스 인스턴스를 보고 관리할 수 있습니다.
- CI 상태
- CI를 채우는 데 사용되는 데이터 소스
- CI와 관련하여 사용자에게 할당된 작업
- CI와 관련된 인사이트, 작업 및 도구 사용 가능
데이터 소유자는 이 주제에 설명된 대로 탭과 패널에서 데이터를 볼 수 있습니다.
CMDB 데이터
CMDB 데이터 상세 정보를 표시합니다.
- 데이터 소스 및 업데이트:
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관련 데이터 소스, CI 상태 및 CI와 관련된 작업에 대한 요약을 다음 카드에 제공합니다. 뷰에서 CI를 채우는 데 사용되는 데이터 소스의 수, 신규 및 업데이트된 기록, CI에 영향을 미치는 데이터 수집 문제:
- 데이터 소스: 필드 값에서 파생된 사용자의 CI를 업데이트하는 데 사용되는 총 데이터 소스 수입니다.Discovery source
- 데이터 수집 문제: 서비스 그래프 커넥터 로그 파일에 보고된 오류 수로, 심각한 오류만 계산하도록 필터링되었습니다. 데이터는 매일, 매주 수집됩니까? 일정?
- 새 CI: 로그인한 데이터 소유자가 소유하거나 관리하며 지난 24시간 동안 생성된 CI 수입니다.
- 업데이트된 CI: 로그인한 데이터 소유자가 소유하거나 관리한, 지난 24시간 동안 업데이트된 CI 수입니다.
- 건강:
- CI에 대해 다음과 같은 상태 수를 표시합니다.
- 완결성: 필수 속성이 누락된 CI 수와 권장 속성이 누락된 CI 수(고유 CI 계산)
- 정확도: 중복 CI 수, 고아 CI 수, 부실 CI 수
- 준수: 감사 실패가 있는 CI 수
- CI 목록 뷰
- 선택한 카드와 연결되어 페이지의 필터 설정에 따라 필터링된 CI 목록입니다.
관련 활동
미해결 인시던트, 변경 및 문제에 대한 카드를 표시하고 인시던트, 변경 요청 및 문제 테이블의 요약과 데이터 소유자 CI와 관련된 다른 테이블의 요약을 제공합니다.
작업 및 인사이트
CI 목록 및 해당 CI와 사용자의 연결과 관련된 일련의 권장 작업 및 인사이트를 제공하는 패널입니다. 이 패널에는 다음 카드가 포함되어 있습니다.
- 작업
- 목록에서 CI와 연결된 작업을 엽니다.
- 건강
- 소유한 CI의 전체 상태 점수에 대한 상세 정보입니다. 카드에는 주요 상태 KPI별 개수 세부 항목이 표시됩니다.
- 완결성: 필수 필드가 누락된 CI 수, 권장 필드가 누락된 CI 수(#)
- 정확도: 부실, 고아 및 중복 CI 수
- 규정 준수: 미준수 CI 수
- 관련 활동 요약
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사용자 역할 및 CI 관련 항목 구성 탐색[sn_cmdb_ws_explore_ci_related_item_config] 테이블의 기록에 따라 기본적으로 관련 항목, 인시던트, 변경 요청 및 문제를 나열합니다. 뷰의 각 관련 항목에는 관련 테이블에 대한 요약이 있습니다.
- 권장 도구
- 통합 맵과 같은 데이터 소유자와 관련된 도구에 대한 링크를 제공합니다.
- 데이터 수집
- sn_cmdb_admin 역할을 가진 사용자(예: CMDB 관리자)가 사용할 수 있습니다.
데이터 소유자 홈 뷰 사용
- 다음을 기준으로 CMDB 데이터 카드에 표시되는 데이터를 필터링합니다.
- 연결: 내가 소유한 CI 를 선택하여 사용자가 소유한 CI(데이터 소유자 사용자와 동일한 CI) owned_by 만 표시합니다. 내가 관리하는 CI 선택 내가 관리하는 CI나 내가 구성원인 그룹(데이터 소유자 사용자가 속한 그룹 중 하나와 동일한 CImanaged_by)에서 관리하는 CI만 표시하도록 합니다. 또는 모든 연결 유형을 선택하여 두 유형을 모두 표시합니다.
- 클래스: 연결 필터 또는 모든 클래스에 의해 지정된 CI에서 파생된 CI 클래스를 선택합니다. 이 필터는 연결 필터 위에 적용됩니다.
- 뷰에 포함된 CI 목록을 개인화합니다. 포함되는 CI를 제한하는 조건을 지정하고, 목록을 정렬 및 그룹화하고, 목록에서 CI를 선택하여 CI 양식에 표시할 수 있습니다. CI 양식에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 그래프 작업 공간에서 CI 양식을 사용하여 CI 상세 정보 관리.
- 관련 항목을 선택하여 관련 기록의 목록 뷰를 엽니다.
- 관련 활동 탭에서 관련 항목 설정 아이콘을 선택하고 관련 활동 탭의 카드에 표시할 관련 항목 범주를 선택하고 정렬합니다.
- CMDB 데이터 탭의 상태 카드에서 CMDB 상태 설정을 선택하여 CMDB 상태 기본 설정을 구성합니다. 자세한 내용은 CMDB 상태 구성 문서를 참조하십시오.
- 인사이트 및 작업 창의 권장 도구 카드에서 도구를 선택합니다.
- CI 목록에서 편집, 익스포트, 새로 만들기와 같은 작업을 선택하거나 추가 작업 아이콘을 선택한 다음 필드 개인화를 선택합니다.
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관리자는 작업 및 인사이트 패널의 관련 활동 요약 카드에 표시되는 관련 항목을 구성할 수 있습니다.
sn_cmdb_ws.config_editor 역할을 가진 사용자는 CI 관련 항목 구성 탐색[sn_cmdb_ws_explore_ci_related_item_config] 테이블에 액세스하여 경보 등의 다른 관련 항목에 대한 기록을 삭제, 업데이트 또는 추가할 수 있습니다.