주요 설문 조사 용어

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 이러한 설문 조사 용어는 설명서 전체에서 설문 조사 관리 기능과 역량을 설명하는 데 사용됩니다.

    표 1. 주요 설문 조사 용어
    용어 설명
    설문 조사 정의 설문 조사가 작성되는 루트 기록입니다. 설문 조사 정의에는 설문 조사 이름, 상태 및 배포 일정과 같은 정보가 포함되어 있습니다. 각 설문 조사 정의에는 고유한 범주와 질문이 있습니다.

    설문 조사 정의는 레거시 설문 조사 마스터와 비슷합니다.
    공개 설문 조사 ServiceNow 시스템에 로그인하지 않은 사용자도 모든 사용자가 공개 설문 조사에 참여할 수 있습니다. 완료된 설문 조사의 경우 할당 대상 필드 값은 게스트입니다.
    설문 조사 범주 설문 조사 질문의 테마를 나타냅니다. 범주에는 하나 이상의 질문이 포함되어 있습니다. 시스템은 기본적으로 설문 조사당 하나의 범주를 생성합니다. 추가 범주는 선택 사항입니다.
    설문 조사 질문 연결된 설문 조사 정의에 대한 설문 조사 질문서에 나타나는 질문입니다.

    설문 조사 질문은 레거시 설문 조사 질문과 비슷합니다.
    설문 조사 사용자 제한된 설문 조사에 대한 초대를 받을 권한이 있는 사용자입니다.
    설문 조사 인스턴스 한 사용자에게 할당된 설문 조사 질문서 하나를 나타냅니다.

    설문 조사 인스턴스는 레거시 설문 조사 인스턴스와 비슷합니다.
    트리거 조건 테이블에서 작업이 발생했을 때(예: 인시던트가 종결될 때) 시스템에서 설문 조사를 보낼 수 있도록 하는 규칙을 정의합니다.

    트리거 조건은 레거시 설문 조사 조건과 비슷합니다.
    성과표 설문 조사 응답을 시각적으로 표현합니다. 성과표에는 하나의 설문 조사 정의에 대한 다양한 데이터 요약이 표시됩니다.