서비스 카탈로그 워크플로우

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 기본 시스템에는 두 가지 서비스 카탈로그 워크플로우가 제공됩니다. 그래픽 워크플로우 편집기를 사용하여 기본 워크플로우를 수정하거나 추가 서비스 카탈로그 워크플로우를 만들 수 있습니다. 서비스 카탈로그 워크플로우는 도메인 분리를 지원합니다.

    기본 서비스 카탈로그 워크플로우

    • 서비스 카탈로그 요청: 간단한 주문을 이행하는 간단한 워크플로우입니다.
    • Service Catalog 항목 요청: 보다 복잡한 주문을 이행하는 보다 복잡한 워크플로우입니다.
    그림 1. 서비스 카탈로그 요청 워크플로우
    서비스 카탈로그 요청 워크플로우
    그림 2. Service Catalog 항목 요청 워크플로우
    Service Catalog 항목 요청 워크플로우

    서비스 카탈로그 워크플로우 정의

    워크플로우를 만들려면 다음 프로세스가 포함됩니다.
    • 카탈로그 항목을 처리하는 워크플로우를 생성합니다.
    • 카탈로그 항목을 처리할 워크플로우 활동을 정의합니다.
    • 카탈로그 항목 워크플로우를 게시합니다.
    • 카탈로그 항목 만들기 또는 편집 카탈로그 항목 워크플로우 호출
    주:
    카탈로그 워크플로우에서 카탈로그 변수에 액세스하기 위해 카탈로그 작업이 필요한 경우 상위 워크플로우에서 카탈로그 작업을 생성합니다. 카탈로그 워크플로우는 하위 흐름에 의해 생성된 카탈로그 작업에서 카탈로그 변수에 액세스할 수 없습니다.

    카탈로그 워크플로우 기록 삭제

    서비스 카탈로그 워크플로우의 워크플로우 단계 필드는 사용자가 워크플로우에 필요한 기록을 삭제할 때 표시됩니다. 사용자가 카탈로그 항목을 삭제하고 해당 카탈로그 항목에서 실행 중인 활성 요청 워크플로우가 있는 경우 워크플로우 단계 필드에 카탈로그 항목 제거됨이 표시됩니다. 마찬가지로 연결된 워크플로우 컨텍스트를 삭제하면 스테이지 필드에 워크플로우 컨텍스트 제거됨이 표시됩니다.

    항목을 도메인별 워크플로우와 연결

    도메인 분리와 함께 서비스 카탈로그 워크플로우를 사용하는 경우 카탈로그 항목이 도메인별 워크플로우를 사용하는지 확인합니다. 도메인별 버전의 워크플로우를 만들면 기존 카탈로그 항목은 원래 워크플로우를 계속 사용합니다. 도메인별 워크플로우를 사용하도록 카탈로그 항목을 구성하려면 카탈로그 항목 기록의 워크플로우 필드에서 새 워크플로우를 선택합니다.