및 직원 센터같은 다른 애플리케이션 서비스 포털 과 통합 서비스 카탈로그 할 수 있습니다.

통합서비스 카탈로그

• 의 카탈로그 항목을 직원 센터사용하여 서비스 및 제품 오퍼링에 대한 요청을 제출합니다.
• 향상된 버전의 카탈로그를 구성합니다. 고객이 서비스 및 제품 오퍼링과 같은 카탈로그 항목을 요청할 수 있는 위치를 사용자 지정합니다 서비스 포털 .
• 모바일을 사용하여 요청 및 승인 플로우 서비스 카탈로그를 추적합니다.
• 요청이 제출되면 범용 요청을 생성하도록 카탈로그 항목 또는 기록 생성자를 구성합니다.
• 요청 제출 작업을 수행하기 위해 재사용 가능한 주제 블록을 포함하여 주제 대화를 설계합니다.가상 에이전트