새 요청 항목 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 의 웹 기반 인터페이스를 사용하여 ServiceNow요청에 새 항목을 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: catalog_admin 역할을 가진 관리자 또는 사용자만 제출된 요청에 새 항목을 추가할 수 있습니다.

    이 태스크 정보

    요청을 수정해도 승인 프로세스에 다시 제출되지 않습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 기록 열기 > 요청 을 클릭하고 기존 요청을 엽니다.
    2. 새 항목 추가를 클릭합니다.
      주:
      새 항목 추가 버튼은 현재 요청 상태 가 승인 보류 중인 경우에만 나타납니다. 요청이 승인되면 이 버튼을 더 이상 사용할 수 없으며 새 항목을 추가할 수 없게 됩니다.
    3. 대화 상자가 나타나면 추가할 항목과 수량을 선택합니다.
    4. 확인을 클릭합니다.