지식베이스에 대한 사용자 접근 진단

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 지식베이스에 액세스할 수 있는 사용자와 해당 액세스를 가능하게 하는 요소를 식별합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: knowledge_manager, knowledge_admin 또는 admin

    프로시저

    1. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 사용자 기준 진단 방문 페이지에 액세스합니다.
      액세스 다음으로 이동
      애플리케이션 내비게이터 사용 지식 > 관리 > 사용자 기준 진단
      지식베이스에서 제출
      1. 지식 > 관리 > 지식베이스.
      2. 사용자 액세스를 진단할 지식베이스를 선택하십시오.
      3. 관련 링크 섹션에서 사용자 기준 진단 실행을 클릭합니다.

      지식베이스 선택 필드가 미리 채워진 사용자 기준 진단 방문 페이지가 나타납니다.
    2. 사용자 액세스를 진단하려면 다음을 수행합니다.
      1. 사용자 선택 필드에서 사용자를 선택합니다.
      2. 기록 유형 선택 목록에서 지식베이스를 선택합니다.
      3. 지식베이스 선택 필드에서 지식베이스를 선택합니다.
        다른 사용자, 기록 유형 또는 지식베이스를 선택할 때마다 페이지가 새로 고침되고 선택한 사용자의 데이터가 표시됩니다.
      4. 진단을 클릭합니다.
        페이지에는 다음 상세 정보가 표시됩니다.
        • 사용자가 도메인을 기반으로 지식베이스에 액세스할 수 있는지 여부입니다. 시스템 관리자만 도메인 정보를 보고 도메인을 변경하여 사용자에게 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
        • 이 사용자에게 지식베이스에 대한 읽기 또는 읽기 및 기여 권한을 제공하는 사용자 기준과 이 액세스를 가능하게 하는 사용자 기준 정의 의 유형은 무엇입니까?
        • 사용자가 가지고 있는 역할(지식베이스의 knowledge_manager, knowledge_admin 또는 소유자)이 이 액세스를 허용하는지 여부입니다.
        • 이 지식베이스에 액세스할 수 없는 사용자의 경우, 접근 권한을 부여하기 위해 수정할 수 있는 사용자 기준은 무엇입니까?

    예

    다음 이미지는 사용자 Alene Reback이 IT 지식베이스에 액세스할 수 없는 진단의 예를 보여줍니다.

    Alena는 다음과 같은 경우에 지식베이스에 액세스할 수 있습니다.

    • Alena는 지식베이스에 정의된 기존 사용자 기준 중 하나에 추가됩니다.
    • Alena는 지식베이스가 정의되고 추가된 새 사용자 기준에 추가됩니다.

    IT 지식베이스 링크를 클릭하고 이 지식베이스의 사용자 기준에 Alena를 추가하여 접근 권한을 제공합니다.

    지식베이스에 대한 사용자 기준 진단입니다.