AQI(문서 품질 지수)를 사용하여 지식 문서의 품질을 평가합니다. AQI를 사용하면 다양한 작성자가 문서를 작성하는 지식베이스에 첨부된 지식 문서의 품질을 일관되게 유지할 수 있습니다.

지식 관리자(knowledge_admin 역할이 있는 사용자)는 AQI 기능을 사용하여 검사 목록을 만들고 참 또는 거짓 질문 세트를 검사 목록에 추가하여 지식 문서의 품질을 평가합니다. knowledge_administrator은 각 질문에 대해 품질 측정의 중요성에 따라 가중치를 할당한 다음 검사 목록을 지식베이스에 첨부합니다.

지식 검토자(knowledge_coach 및 knowledge_domain_expert 역할이 있는 사용자)는 검사 목록에 있는 참 또는 거짓 질문에 답하여 지식베이스에 첨부된 지식 문서에 대한 AQI 리뷰를 수행합니다. 그런 다음 검사 목록에 참으로 설정된 답변의 누적 가중치에 따라 문서 품질에 점수를 계산합니다.

평균 AQI 점수는 대시보드의 지식 관리 컨텐츠 품질 탭에 표시됩니다( 지식 관리 대시보드 참조).

문서 품질 인덱스 활성화

문서 품질 인덱스 기능은 지식 관리 고급 플러그인(com.snc.knowledge_advanced)을 사용하여 활성화됩니다. 자세한 내용은 다음 고급 플러그인 활성화 지식 관리문서를 참조하십시오.