을 사용하여 DEX 인시던트 조사의 작업 라이브러리에서 정정 작업을 실행하여 탐지된 장치 및 애플리케이션 문제를 해결합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_dex.service_desk_user, sn_dex.engineer

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
2. 탐색 창에서 목록 아이콘을 선택하고 인시던트 섹션에서 인시던트 목록으로 이동합니다.
3. 모니터링된 장치의 인시던트 기록 DEX 을 열고 조사 탭을 선택합니다.
4. 상황별 측면 패널에서 작업 라이브러리 아이콘을 선택합니다.
5. 사용 가능한 정정 작업 목록을 찾아보고 문제를 해결하는 작업을 선택합니다.
6. 작업 카드에서 작업 실행을 선택하여 작업을 실행합니다.

다음에 수행할 작업

플레이북 패널에서 작업 진행률을 모니터링하거나 진행 중인 작업을 취소합니다. 자세한 내용은 인시던트 조사 플레이북에서 DEX 정정 작업 관리 문서를 참조하십시오.