이벤트 유형을 생성하거나 이벤트 유형에 대한 액세스를 활성화하여 이벤트 유형을 팀 달력에 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 같은 범주에서 여러 이벤트를 만들어 달력 ITSM Manager Workspace에 추가합니다. 에이전트 또는 관리자가 특정 이벤트 유형을 생성할 수 있도록 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_shift_planning.admin

    프로시저

    1. 이벤트 유형을 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > ITSM용 워크포스 최적화 > 예약 > 이벤트 유형.
      2. 새로 만들기를 클릭합니다.
      3. 양식에서 필드를 채웁니다.
        표 1. 이벤트 유형 양식
        필드 설명
        이름 이벤트 유형의 고유한 이름입니다.
        우선순위 순서 범위에서 제외하려는 이벤트 유형의 우선순위입니다. 숫자가 높을수록 우선순위가 높다는 것을 의미합니다.

        예를 들어, 하루에 4시간 동안 작업 이벤트에 참석하고 있다고 가정해 보겠습니다. 귀하가 이 기간을 휴가로도 표시하고 회의 이벤트 유형으로도 표시했습니다. 휴가의 우선순위가 더 높은 경우 애플리케이션에서 해당 이벤트 유형을 범위에서 제외합니다.
        색상 팀 달력에서 이 유형의 이벤트를 식별하는 색상입니다.
        사용자 지정 색상 사용 팀 달력에 이벤트 유형의 배경과 테두리를 표시하기 위해 선택할 수 있는 기본 색상입니다.
        활성 활성화되면 달력에 이벤트 유형을 표시하는 옵션입니다.
        범주 이벤트의 유형입니다(예: 사용자 지정, 회의, 휴식 또는 휴가).
      4. 제출을 클릭합니다.
    2. 에이전트 또는 관리자가 특정 이벤트 유형을 생성할 수 있도록 합니다.
      이벤트 유형에 대한 사용자에 대한 액세스 권한 추가 또는 제거에 대한 자세한 내용은 이벤트 유형에 대한 액세스 포함 또는 제외를 참조하십시오.

    다음에 수행할 작업

    팀 달력에 이벤트 추가