셀프 서비스 분석 기법 사용을 위한 ITSM 성공 대시보드 주제 구성 가상 에이전트

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 셀프 서비스 분석 기법을 사용하여 표시기에 대한 ITSM 성공 대시보드 (VA) 주제를 구성 가상 에이전트 합니다.

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    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 성공 대시보드 > 시작 > 성공 대시보드 > 가상 에이전트 편향.
    2. 검토 및 구성을 선택합니다.
    3. 검토 탭을 선택합니다.
    4. 가상 에이전트 편향에서 편향 패턴을 선택합니다.
    5. 새로 고침 창 필드의 값을 업데이트합니다.

      보고서가 실행될 새로 고침 간격입니다.

    6. 고려된 인시던트 아래의 필드를 선택합니다.
    7. 고려한 가상 에이전트 주제를 선택합니다.
    8. 저장을 선택합니다.