벤치마크 관리자 콘솔
이 ServiceNow® 벤치마크 애플리케이션을 통해 KPI(핵심성과지표) 및 추세를 즉각적으로 파악할 수 있을 뿐만 아니라 업계 평균 동료 및 업계 최고 성과자와 비교한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 사용자 역할: 특정 액세스 요구 사항에 따라 다른 역할을 할당할 수 있습니다.
- 옵트인 벤치마크: 옵트인 합의에 동의하여 옵트인 벤치마크 할 수 있습니다. 옵트인하면 서비스 관리 핵심성과지표 및 추세에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다. 또한 동종 업계 평균치와의 비교를 통한 인사이트를 제공합니다.
자세한 내용은 관리자 콘솔 시작하기 ITSM 성공 대시보드 문서를 참조하십시오.