ITSM 모바일 에이전트에 딥링크 지원 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 딥링크를 사용하면 인스턴스가 시스템의 특정 기록에서 메시징 애플리케이션에 대한 직접 통신을 지원할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil, itil_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    모바일 스튜디오에서 딥링크 지원을 할당해야 합니다.

    프로시저

    1. 인스턴스에 로그인합니다.
    2. 탐색 필터에 sys_properties.list를 입력합니다.
      시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 전체 속성 목록이 나타납니다.
    3. glide.sg.allowed_external_deeplinks에 대한 기록을 엽니다.
    4. 양식에서 다음 값을 일치시킵니다.
      표 1. 시스템 속성 테이블
      필드 값
      이름 glide.sg.allowed_external_deeplinks
      유형 문자열
      값 Slack, Teams
    5. 저장을 클릭합니다.