인시던트 또는 변경 요청과 같은 (SOW)의 서비스 운영 작업 공간 기록 페이지의 모양과 느낌을 작업 공간과 같은 다른 작업 공간에 CSMFSM 있는 그대로 공유합니다.
상호 운용성 SOW 을 지원하기 위해 인시던트 및 변경 요청과 같은 기록 페이지의 모양과 느낌을 FSM 작업 공간과 같은 CSM 다른 작업 공간에서 공유할 수 있습니다. 상호 운용성 기능은 ServiceNow 플랫폼의 작업 공간에서 기록을 볼 수 있는 일관된 환경을 제공합니다(예: 사용자는 작업 공간에 있는 SOWCSM 인시던트 기록에 대해 동일한 뷰와 작업을 볼 수 있음).
작업 영역과 같은 CSM 다른 작업 영역에서 이 기능을 구현하고 사용하려면 관리자가 CSMUX 교차 경험 경로 UX 속성에 기록을 생성해야 합니다. 그런 다음 관리자는 사용 조건 및 기타 매개변수를 사용자 지정하여 인시던트와 같은 특정 테이블에 대해 이 기능을 구현하고 요구 사항에 따라 이 기록을 활성으로 표시할 수 있습니다.