ITSM용 워크포스 최적화에서 이벤트 로드 순서 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 시스템 속성을 추가하여 달력에 기본 이벤트 범주를 먼저 표시합니다.

    시작하기 전에

    맵 애플리케이션 범위를 교대조 계획으로 설정합니다. 범위 설정 방법에 대한 자세한 내용은 맵 애플리케이션 범위 설정을 참조하십시오.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 애플리케이션 네비게이터에 sys_properties.list를 입력합니다.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 다음 필드 값을 입력합니다.
      필드 값
      접미사 sn_shift_planning.event_load_order
      애플리케이션 범위 교대조 계획
      유형 문자열
      값 
      {
   "fastLoad":[
      "07e433f449a11010f877de942e7c1d18"
 ]
}

      여기서 fastLoad 는 먼저 로드하려는 이벤트 범주에 대한 sys_ids 배열입니다. 나머지 사용자 지정 이벤트 범주는 fastLoad 범주가 있는 모든 이벤트 범주가 달력에 로드되고 업데이트된 후에 로드됩니다.
      읽기 역할 sn_shift_planning.agent
      쓰기 역할 sn_shift_planning.admin
    4. 제출을 클릭합니다.