인시던트에서 호출자와 전화 회의 시작
인시던트에서 전화 회의를 시작하여 인시던트 해결에 대해 논의합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: itil, itil_admin 또는 admin
프로시저
-
내 작업 탭에서 모두 보기를 탭합니다.
-
작업하려는 인시던트 기록을 누릅니다.
-
을 탭합니다.
-
다음 정보를 제공합니다.
- 회의 브리지: 회의 브리지를 누르고 을 선택합니다 Microsoft Teams.
- 사용자: 사용자를 선택합니다.
- 그룹: 필요한 그룹을 선택합니다.