서비스 운영 작업 공간에서 암호 재설정을 위한 자격 증명 스토어 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 사용자가 암호를 변경하거나 재설정하는 동안 암호 재설정 자격 증명 스토어 기록을 생성하여 자격 증명 스토어 서버에 대한 액세스를 구성합니다.

    이 태스크 정보

    호스트 연결 정보 외에도 사용자에게 표시되어야 하는 암호 힌트, 암호 재사용에 대한 제한, 실패한 재설정에 대한 허용 횟수 및 기타 설정을 지정할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 운영 작업 공간 > 개요.
    2. 관리자 센터 페이지에서 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 개요 탭에서 서비스 데스크 지원 암호 재설정 카드의 구성 버튼을 선택합니다.
      • 구성 탭에서 서비스 데스크 지원 암호 재설정 카드를 선택합니다.
    3. 자격 증명 스토어 카드에서 구성을 선택합니다.
      기본 자격 증명 스토어가 표시됩니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 자격 증명 스토어
      필드 설명
      이름 서비스 데스크 지원 암호 재설정을 위한 자격 증명 스토어의 이름입니다.
      설명 자격 증명 스토어에 대한 자세한 정보입니다.
      유형 연결하려는 자격 증명 스토어의 유형입니다. ServiceNow 자격 증명 스토어 유형은 특정 종류의 자격 증명 스토어에 필요한 기능 세트를 제공하는 템플릿입니다.

      자격 증명 스토어는 자격 증명 스토어 유형의 기능을 상속합니다.
      암호 자동 작성 재설정 프로세스 중에 사용할 임시 암호를 생성하는 스크립트 포함입니다.

      히스토리 정책 적용 확인란을 선택하면 암호 정책을 준수하는 암호 자동 생성에 대한 값을 지정해야 합니다.
      하위 별칭 하위 별칭은 기본 별칭과 연결됩니다. 연결 및 자격 증명 별칭을 생성한 후에는 하위 별칭을 생성하여 암호 재설정 자격 증명 스토어에 대한 다중 연결을 구성할 수 있습니다.

      암호 재설정 요청이 이루어지면 플로우는 프로세스 수준에서 하위 별칭 연결이 있는지 확인합니다. 자격 증명 스토어 수준에서 하위 별칭이 구성된 경우 플로우는 별칭 연결을 선택하고 요청을 진행합니다.
      암호 정책 활성화 인스턴스에서 암호 정책 활성화를 참조하십시오.
      암호 강도 사용

      다음을 수행하는 확인란을 선택합니다.

      • 스크립트를 업데이트할 수 있도록 강도 규칙 스크립트의 텍스트 상자를 표시하는 옵션입니다.
      • 사용자가 암호를 변경하거나 재설정하는 동안 사용자에게 그래픽 암호 강도 바를 표시합니다.
      암호 정책 기본 암호 정책입니다.
      히스토리 정책 집행 사용자가 암호를 재사용하지 않도록 하는 옵션입니다. 예를 들어, 사용자가 이전 10개의 암호를 재사용할 수 없도록 히스토리 정책을 구성할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 다음 절차를 따르십시오.
      1. 히스토리 정책 적용 확인란을 선택합니다.
      2. 암호 재설정 자격 증명 스토어 매개변수 관련 목록에서 매개변수를 password_history_limit 생성합니다.
      3. 매개변수 값을 사용할 수 없는 이전 암호 수(최대 10개)로 설정합니다. 기본값인 0을 사용하면 이전 암호를 사용할 수 있습니다.
    5. 제출을 선택합니다.
    6. 연결 테스트를 선택합니다.
      새 자격 증명 스토어를 구성한 후 자격 증명 스토어에 대한 연결을 테스트해야 합니다.