ITSM용 워크포스 최적화의 일정 준수 확장점

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 일정 준수 확장점을 사용하여 에이전트 일정 준수 및 일치를 위한 사용자 지정 스크립트를 호출합니다.

    확장점에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. 시스템 확장점 > 스크립팅된 확장점.

    표 1. 일정 준수의 확장점
    확장점 이름 설명
    sn_shift_planning. ScheduleAdherenceExtPt 이 확장점을 구현하여 일정 준수 및 일치를 위한 논리를 사용자 지정합니다.