한 가지 해결 방법은 각 백분율 수준에 대한 알림을 사용하여 SLA 알림에서 경과 백분율을 지정하는 것입니다. 예를 들어, "75% SLA 경고"에 대한 이메일 알림이 만들어지고 특수 이벤트를 사용하여 해당 알림을 트리거합니다. 이벤트를 "sla.warning.75"라고 부를 수 있습니다. 또 다른 해결 방법은 이러한 이메일 알림을 하드 코딩하여 지정된 기간 백분율에서 실행하고, 경과 백분율을 기다린 후 이메일 알림을 보내도록 해당 SLA 정의에 연결된 워크플로우를 구성하는 것입니다.