UI 작업 및 레이아웃에 대한 마이그레이션 후 작업 수행

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • (SOW)의 서비스 운영 작업 공간 UI 작업 및 레이아웃이 (ITSM AW)의 ITSM 에이전트 작업 공간 UI 작업 및 레이아웃과 일치하며 SOW에서 사용할 준비가 되었는지 확인합니다. 요구 사항에 따라 SOW에서 마이그레이션된 UI 작업 및 레이아웃 설정을 업데이트할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    마이그레이션을 수행할 경우 기능에 대해 UI 작업 및 레이아웃 옵션을 선택해야 합니다.ITSM 에이전트 작업 공간 예를 들어 에 대한 인시던트 관리UI 작업 및 레이아웃 옵션입니다. 마이그레이션 프로세스에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 다음에서 ITSM 에이전트 작업 공간서비스 운영 작업 공간 다음으로 마이그레이션 ITSM.

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    마이그레이션 프로세스가 끝나면 마이그레이션의 성공 여부를 지정하는 확인 메시지가 나타납니다. 마이그레이션 정보를 검토하고 마이그레이션 후 단계를 수행하여 구성 또는 커스터마이제이션의 마이그레이션이 성공적으로 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 마이그레이션에 성공하면 다음 단계를 수행합니다.
      1. 및 ITSM 에이전트 작업 공간 인스턴스에 대한 ITSM SOW를 엽니다.
        • SOW를 열려면 다음으로 이동합니다. 모두 > 작업 공간 경험 > 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
        • 열려면 웹 브라우저에 <instance-name>.service-now/workspace를 입력합니다ITSM 에이전트 작업 공간.
      2. UI 작업 및 레이아웃이 마이그레이션되는 테이블에 해당하는 기록을 SOW에서 엽니다.
        예: 인시던트의 UI 작업 및 레이아웃 마이그레이션 상태를 확인하려면 목록 > 인시던트 > 모두 그런 다음, 인시던트 기록을 선택합니다.
      3. SOW로 ITSM 에이전트 작업 공간 마이그레이션되는 UI 작업과 레이아웃을 검토합니다.
      4. UI 작업 레이아웃의 순서를 다시 정렬하려면 다음으로 이동하십시오. 모두 > sys_ux_form_action_layout.list
      5. UI 작업과 레이아웃 순서를 변경해야 하는 테이블을 검색하여 선택합니다.
        예: 인시던트.
      6. 기록을 편집합니다.
      7. 지정된 테이블에 대해 sys_ux_form_action_layout 기록이 통합되었는지 확인합니다.
        sys_ux_form_action_layout 기록이 통합되면 통합 작업 버튼이 표시되지 않습니다. sys_ux_form_action_layout 기록이 통합되지 않은 경우 통합 작업 옵션을 선택하여 기록을 통합합니다. UI 작업이 통합되면 모든 UI 작업이 UX 양식 작업 레이아웃 항목 관련 목록 아래에 표시됩니다.
      8. UX 양식 작업 레이아웃 항목 관련 목록에서 UI 작업의 순서를 필요에 따라 변경하여 대상 테이블의 기록에서 레이아웃을 재배열합니다.
    2. 마이그레이션에 실패하면 다음 단계를 수행합니다.
      1. SOW 관리자 센터의 마이그레이션 완료 페이지에서 마이그레이션 상세 정보 보기를 선택합니다.
      2. 시스템 로그로 이동( 오류) 아이콘을 선택합니다.
      3. 로그를 검토하여 마이그레이션 중에 실패한 항목을 확인합니다.
      4. 실패한 각 항목에 대해 실패한 단계를 파악하고 섹션에 마이그레이션 작동 방식 언급된 단계를 수행합니다.