문제 해결 코칭
을 설정하거나 실행할 코칭때 발생하는 일반적인 문제를 해결합니다.
| 문제 | 해결 |
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| 코칭 기회를 생성한 후 오류 발생: 코칭 평가를 트리거하려면 비작업 유형의 소스 테이블에 대한 비즈니스 규칙을 만들어야 합니다. 자세한 내용은 http://servicenow.com/docs/?context=CSHelp:Coaching-Non-Task-Table 문서를 참조하십시오. |
작업 유형이 아닌 테이블에 대한 코칭 프로세스를 시작하는 비즈니스 규칙을 만듭니다. Copy the Coaching Opportunity creator for Task business rule and modify it for tables that do not extend Task. |
| 기한이 지난 후에는 코칭 평가가 자동으로 종결되지 않습니다. | 에서 예약된 Close assessments after expiration 작업 비활성화 . |
| 코칭 평가가 생성되지 않았습니다. | 생성되지 않은 코칭 평가에 적용할 수 있는 해결 방법은 다음과 같습니다.
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| 코칭 기회 및 코칭 평가 양식에서 할당된 교육 관련 목록에 대한 ACL 및 교육을 재정의하려고 합니다. | 코칭 확장점 구현:
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