위험 평가 기준이 정의된 후에 기존 변경 요청에 대한 위험 평가를 수행할 수 있습니다. 위험을 평가한 후에는 변경 요청의 위험 평가 응답을 볼 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: itil, sn_change_write 또는 admin
이 태스크 정보
위험 평가 관련 목록이 변경 요청 양식에 구성되어 있는지 확인합니다. 구성되지 않은 경우 관리자가 작업 평가 > 작업 관련 목록.
위험 평가 관련 링크는 변경 요청이 위험 평가 조건 및 위험 평가 범주 조건을 충족하고, 변경 요청 유형이 일반 또는 긴급이고, 상태가 신규, 평가 또는 승인됨인 경우에만 사용할 수 있습니다. 이전에 이 변경 요청에 대한 위험을 평가한 적이 없는 경우 위험 평가 관련 링크를 클릭하면 변경 위험 평가 양식이 나타납니다. 양식을 제출하면 다음 세 항목이 변경 요청 양식의 맨 위에 나타납니다.
위험 평가: 변경 위험 평가 양식 및 변경 요청 평가를 위해 설정된 기준에 대해 평가된 후의 위험 예상입니다.
위험 조건 적용: 미리 정의된 위험 조건에 대해 계산된 위험의 결과입니다.
위험 설정 대상: 위험 평가 및 위험 계산에 따른 위험의 최종 가중치입니다.
주:
변경 위험 평가 양식을 작성한 후 위험 평가 관련 목록을 다시 클릭하면 이미 변경 요청에 대한 위험 평가를 완료했으며 기존 위험 평가를 편집할 것인지를 확인하는 팝업 창이 나타납니다. 예를 클릭하여 변경 위험 평가 양식을 다시 작성합니다. 기존 위험 평가를 사용하여 위험을 계산하려면 아니요 를 클릭합니다.
프로시저
변경 요청을 엽니다.
위험 평가 관련 링크를 클릭합니다.
질문에 대답하고 제출을 클릭합니다.
위험 평가를 제출한 후 위험 계산 관련 링크를 클릭하여 위험을 계산합니다. 위험 평가 결과, 위험 계산 및 변경 요청 양식의 위험 필드에 표시되는 값이 나타납니다.그림 1. 위험 계산 결과survey_admin 또는 survey_reader 역할을 가진 사용자는 다음으로 이동할 수 있습니다. 레거시 설문 조사 > 설문 조사 응답 및 인스턴스로 필터링 합니다. 설문 조사 인스턴스는 수행된 날짜 및 시간으로 구분되는 개별 평가입니다.