인시던트 관리 - 중요 인시던트 관리와 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 인시던트 관리 - 중요 인시던트 관리 플러그인을 활성화하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

    주:
    애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

    이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

    설치되는 역할

    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    중요 인시던트 관리자

    [mim_manager]

    		 중요 인시던트 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 중요 인시던트 후보를 평가해 승인하거나 중요 인시던트를 생성하여 중요 인시던트 프로세스를 시작합니다.
    • 중요 인시던트 후보를 거부합니다.
    • 중요 인시던트를 수락한 후 이를 강등하여 인시던트를 일반 인시던트로 처리할 수 있도록 합니다.
    • 인시던트 수명주기에 대한 소유권과 책임을 유지관리합니다.
    • 해결 활동에 관여할 사용자와 그룹을 식별합니다.
    • 임시 통신 계획 및 작업을 만듭니다.
    • 중요 인시던트에 첨부된 통신 계획을 편집합니다.
    • 중요 인시던트를 종결합니다.

    이 역할은 ia_admin 역할을 상속합니다.
    중요 인시던트 관리자

    [sn_mim_admin]

    		 중요 인시던트 속성 및 트리거 규칙을 포함한 모든 중요 인시던트 관리 기능을 구성합니다.
    • mim_manager
    • sn_iam_admin
    • sn_sow_mim.sn_mim_sow_admin
    통신 관리자

    [communication_manager]
    • 중요 인시던트에 대한 통신을 관리하고 모든 이해 관계자와의 통신을 책임집니다.
    • 임시 통신 계획 및 작업을 만듭니다.
    • 중요 인시던트에 첨부된 통신 계획을 편집합니다.
    		 이 역할은 ia_admin 역할을 상속합니다.
    인시던트 관리자

    [incident_manager]

    (추가된 책임이 있는 기존 역할)
    • 인시던트 속성 및 중요 인시던트 트리거 규칙을 관리합니다.
    • 커뮤니케이션 계획 정의를 만들고 편집할 수 있습니다.
    		 없음

    설치되는 테이블

    테이블 설명
    중요 인시던트 트리거 규칙

    [major_incident_trigger_rule]

    		 이 테이블은 애플리케이션 파일 [sys_metadata] 테이블을 확장하고 중요 인시던트 트리거 규칙을 저장합니다.