DEX 셀프 서비스의 문제 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • DEX 셀프 서비스 는 기본 시스템에서 다음과 같은 문제 구성을 제공합니다.

    기본 시스템 문제 구성은 기본적으로 비활성 상태입니다. 활성화하려면 을 참조하십시오 DEX 셀프 서비스에 대한 문제 구성 사용.

    문제 구성 범주 하위 범주 EC 셀프 서비스에서 활성화됨 DEX Now Assist 주제에서 활성화됨 장치 OS 평가 메트릭 문제 설명 해결
    컴퓨터 다시 시작 보류 중 장치 성능 컴퓨터의 마지막 재시작 아니오 아니오 모두 장치 가동 시간 컴퓨터가 한동안 다시 시작되지 않아 시스템 성능이 저하될 수 있습니다. 장치를 재부팅하도록 알리는 셀프 도움말 지침을 제공합니다.
    디스크 공간 부족 장치 성능 디스크 공간 아니오 아니오 Windows 디스크 사용량 장치에 디스크 공간이 부족하여 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 작업에 영향을 주지 않고 임시 및 캐시 파일을 지우려면 수정 사항을 선택합니다. 정정 작업 버튼을 제공하며, Windows 디스크 정리를 통해 디스크 공간을 확보하여 문제를 해결합니다.
    디스크 공간 부족 장치 성능 디스크 공간 아니오 아니오 Mac 디스크 사용량 장치에 디스크 공간이 부족하여 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 사용자에게 디스크 공간을 확보하기 위한 셀프 도움말 지침을 제공합니다.
    MS Teams 애플리케이션 충돌 애플리케이션 성능 MS Teams 애플리케이션 안정성 아니오 아니오 Windows 애플리케이션 충돌 MS Teams 애플리케이션이 장치에서 여러 번 충돌했습니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위한 지침입니다. 오래되거나 호환되지 않는 애플리케이션 버전, 높은 CPU 소비 또는 이와 유사한 문제로 인해 반복되는 Microsoft Teams 충돌을 해결하기 위한 셀프 도움말 지침을 제공합니다.
    MS Teams 애플리케이션 충돌 애플리케이션 성능 MS Teams 애플리케이션 안정성 아니오 아니오 Mac 애플리케이션 충돌 MS Teams 애플리케이션이 장치에서 여러 번 충돌했습니다. 수정 사항을 선택하여 MS Teams 애플리케이션을 다시 설치합니다. 반복되는 애플리케이션 충돌을 해결하기 위해 Microsoft Teams를 다시 설치하는 정정 작업 버튼을 제공합니다.
    Outlook 애플리케이션 충돌 애플리케이션 성능 Outlook 애플리케이션 안정성 아니오 아니오 Windows 애플리케이션 충돌 Outlook 응용 프로그램이 장치에서 여러 번 충돌했습니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위한 지침입니다. Microsoft Outlook의 반복되는 충돌을 해결하기 위한 셀프 도움말 지침을 제공합니다.
    Outlook 애플리케이션 충돌 애플리케이션 성능 Outlook 애플리케이션 안정성 아니오 아니오 Mac 애플리케이션 충돌 Outlook 응용 프로그램이 장치에서 여러 번 충돌했습니다. Outlook 응용 프로그램을 다시 설치하려면 수정 사항을 선택하십시오. 반복되는 애플리케이션 충돌을 해결하기 위해 Microsoft Outlook을 다시 설치하는 정정 작업 버튼을 제공합니다.
    장치의 배터리 상태 불량 장치 성능 배터리 상태 아니오 아니오 모두 배터리 상태 배터리 노후화로 인한 배터리 성능 저하. "배터리 교체"를 선택하여 배터리 교체 요청을 제기합니다. 배터리 교체 카탈로그 요청을 제기하는 옵션을 제공합니다.
    WiFi 신호 불량 네트워크 안정성 WiFi 신호 강도 아니오 아니오 Mac Wifi RSSI Wi-Fi 신호 강도가 불량하면 브라우징 환경이 저하되거나 온라인 회의가 지연될 수 있습니다. 신호 강도를 높이기 위해 사용자가 라우터에 더 가까이 이동하거나 유선 연결로 전환하도록 알리는 셀프 도움말 지침을 제공합니다.
    WiFi 신호 불량 네트워크 안정성 WiFi 신호 강도 아니오 아니오 Windows WiFi 신호 강도 Wi-Fi 신호 강도가 불량하면 브라우징 환경이 저하되거나 온라인 회의가 지연될 수 있습니다. 신호 강도를 높이기 위해 라우터에 더 가까이 이동하거나 유선 연결로 전환하도록 사용자에게 알립니다.
    VPN 끊김 네트워크 안정성 VPN 연결 아니오 아니오 모두 장치 VPN 상태 Zscaler에 연결된 상태를 유지하여 조직 자원에 대한 보안 액세스를 확인하고 보안 규정을 준수하세요. 신호 강도를 높이기 위해 라우터에 더 가까이 이동하거나 유선 연결로 전환하도록 사용자에게 알립니다.
    Zoom 애플리케이션 충돌 애플리케이션 성능 Zoom 애플리케이션 안정성 아니오 아니오 Mac 애플리케이션 충돌 Zoom 애플리케이션이 장치에서 여러 번 충돌했습니다. Zoom 애플리케이션을 다시 설치하려면 수정 사항을 선택하십시오. 오래되거나 호환되지 않는 애플리케이션 버전, 높은 CPU 소비 또는 유사한 문제로 인해 발생하는 애플리케이션 충돌이 반복되는 문제를 해결하기 위해 Zoom 재설치 정정 작업을 제공합니다.
    Zoom 애플리케이션 충돌 애플리케이션 성능 Zoom 애플리케이션 안정성 아니오 아니오 Windows 애플리케이션 충돌 Zoom 애플리케이션이 장치에서 여러 번 충돌했습니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위한 지침입니다. 오래되거나 호환되지 않는 애플리케이션 버전, 높은 CPU 소비 또는 유사한 문제로 인해 반복되는 Zoom 애플리케이션 충돌을 해결하기 위한 셀프 도움말 지침을 제공합니다.