변경 플로우

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 변경 관리 변경 플로우는 재사용 가능한 작업 라이브러리와 기본 시스템에 제공된 변경 모델의 엔드 투 엔드 구현을 제공합니다.

    릴리스부터 Yokohama 새로운 기본 시스템 플로우가 의 기존 워크플로우를 변경 관리대체합니다. 그러나 계속해서 사용자 지정 워크플로우를 만들거나 기존 워크플로우를 사용할 수 있습니다. 기존 워크플로우를 플로우로 마이그레이션하려면 에서 워크플로우 스튜디오 사용할 수 있는 새 기본 시스템 플로우를 확인하여 지침을 확인합니다. 새 요구 사항의 경우 플로우를 사용하십시오.

    플로우 생성, 운영 및 문제 해결에 사용할 ServiceNow® 워크플로우 스튜디오 수 있습니다. 워크플로우 스튜디오 는 다음을 제공하는 단일 인터페이스입니다.
    • 자연어 설명.
    • 런타임 정보입니다.
    • 통합 구성.

    제공된 플로우는 업그레이드할 수 있도록 보장하기 위해 읽기 전용입니다. 이러한 플로우의 동작을 변경하려면 읽기 전용 플로우의 사본을 만들고 지원 서비스에 문의하여 읽기 전용 플로우를 비활성화합니다. 읽기 전용 플로우를 비활성화하면 복사된 플로우가 트리거되는 유일한 버전입니다.

    기본 시스템에서 변경 플로우를 활성화해야 하는 경우 지원 부서에 문의하여 변경 플로우를 활성화하기 위한 케이스를 로깅해야 합니다.

    기본적으로 다음 변경 플로우가 제공됩니다.

    표 1. 기본 변경 플로우
    플로우 설명
    변경 - 클라우드 인프라 - 승인 승인을 위한 클라우드 인프라 변경을 처리합니다.
    변경 - 긴급 - 승인 승인 상태이며 보류 중이 아닌 긴급 변경을 처리합니다.
    변경 - 긴급 - 구현 구현 상태에 있는 긴급 변경을 처리합니다.
    변경 - 긴급 - 검토 검토 상태에 있는 긴급 변경을 처리합니다.
    변경 - 일반 - 평가 평가 상태이며 보류 중이 아닌 일반 변경을 처리합니다.
    변경 - 일반 - 승인 승인 상태이며 보류 중이 아닌 일반 변경을 처리합니다.
    변경 - 일반 - 구현 구현 상태에 있는 일반 변경을 처리합니다.
    변경 - 표준 표준 변경을 처리합니다.
    변경 - 표준 - 구현 구현 상태에 있는 표준 변경을 처리합니다.
    변경 - 표준 - 제안 새 표준 변경 템플릿을 제안합니다. 초안에서 게시 상태까지의 승인을 처리합니다.
    변경 - 무단 - 승인 승인을 위해 무단 변경을 처리합니다.
    변경 - 무단 - 검토 무단 변경을 검토합니다.