중단 후 서비스를 복원하려면 중요 인시던트를 해결합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: major_incident_manager 또는 admin
프로시저
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중요 인시던트 기록을 엽니다.
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중요 인시던트 기록을 검토하여 중요 인시던트와 관련된 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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해결을 선택합니다.
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중요 인시던트 해결 팝업 창에 상세 정보를 입력합니다.
표 1. 중요 인시던트 해결
| 필드 |
설명 |
| 해결 코드 |
중요 인시던트를 해결한 방법의 범주입니다. 가능한 값:
- 복제
- 알려진 오류
- 해결 방법 제공 안 됨
- 문의한 사람에 의해 해결됨
- 변경에 의해 해결됨
- 해결한 사람 문제
- 해결한 사람 요청
- 솔루션 제공됨
- 임시 해결책 제공됨
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| 해결 참고 사항 |
중요 인시던트가 해결된 방법에 대한 간략한 설명입니다. |
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해결을 선택합니다.
중요 인시던트의 상태가 해결됨으로 설정됩니다.
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닫기를 선택합니다.
결과
중요 인시던트의 상태가 종결로 설정됩니다.