구성 항목(CI)에서 변경 요청 만들기
구성 항목(CI) 목록에서 변경 요청을 만들거나 목록에서 선택한 CI를 변경 기록에 추가합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: itil, admin 또는 sn_change_write
프로시저
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작업 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
옵션 설명 기존 변경 요청에 추가 CI를 기존 변경 요청에 연결하려면 이 옵션을 선택합니다. 새 변경 요청에 추가 CI를 새 변경 요청에 연결하려면 이 옵션을 선택합니다. 주:비즈니스 서비스 CI 클래스가 있는 CI는 변경 요청의 영향을 받는 서비스/CI 관련 목록에 추가됩니다. 나머지 CI는 영향을 받는 CI 관련 목록에 추가됩니다.선택 사항에 따라, 요청한 기존 변경이 선택한 CI로 업데이트되거나 새 변경 요청 기록이 선택한 CI로 생성됩니다.