개요 섹션에서 도넛형 색상 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 개요 섹션에서 도넛에 가장 적합한 시각적 환경을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    도넛형 영역 색상은 도넛형이 그룹화되는 요소를 기반으로 합니다.
    • 계층 1 방문 페이지
      • 나에게 할당된 인시던트 카드에서 도넛은 인시던트 상태별로 그룹화됩니다.
      • 할당되지 않은 인시던트 카드에서 도넛은 인시던트의 우선순위별로 그룹화됩니다.
      • 나에게 할당된 카탈로그 작업 카드에서 도넛은 카탈로그 작업의 상태별로 그룹화됩니다.
      • 인시던트 SLA 카드에서 도넛은 인시던트가 SLA를 위반하게 되기까지의 남은 시간별로 그룹화됩니다.
    • 계층 2 방문 페이지
      • 나에게 할당된 인시던트 카드에서 도넛은 인시던트 상태별로 그룹화됩니다.
      • 나에게 할당된 문제 카드에서 도넛은 문제 상태별로 그룹화됩니다.
      • 나에게 할당된 변경 카드에서 도넛은 변경 요청 상태별로 그룹화됩니다.
      • 나에게 할당된 작업 카드에서 도넛은 카탈로그 작업의 상태별로 그룹화됩니다.

    프로시저

    1. 계층 1 방문 페이지에서 다음 카드의 도넛형 영역 색상을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      • 내게 할당된 인시던트
      • 미할당 인시던트
      • 나에게 할당된 카탈로그 작업
      1. 다음으로 이동 보고서 > 관리 > 차트 색
      2. 차트 색상 목록에서 기록을 사용자 지정하고 선택하려는 카드를 기반으로 기록을 필터링합니다.
        1. 나에게 할당된 인시던트 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름을인시던트로, 요소를 상태로 사용하여 기록을 필터링합니다.
        2. 미할당 인시던트 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름을 인시던트로,요소를우선순위로 하여 기록을 필터링합니다.
        3. 나에게 할당된 카탈로그 작업 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름을sc_task로, 요소를상태로 사용하여 기록을 필터링합니다.
      3. 차트 색상 양식의 색상 이름 필드에서 필요한 색상을 선택합니다.
      4. 업데이트를 클릭합니다.
    2. 계층 1 방문 페이지에서 인시던트 SLA 카드의 도넛형 영역 색상을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 다음으로 이동 보고서 > 관리 > 보고서 범위.
      2. 범위 목록에서 이름이task_sla 이고 요소가time_left인 기록을 필터링합니다.
      3. 필요한 기록을 선택합니다.
      4. 범위 양식의 색상 이름 필드에서 필요한 색상을 선택합니다.
      5. 업데이트를 클릭합니다.
    3. 계층 2 방문 페이지의 도넛형 영역 색상을 변경하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 다음으로 이동 보고서 > 관리 > 차트 색
      2. 차트 색상 목록에서 기록을 사용자 지정하고 선택하려는 카드를 기반으로 기록을 필터링합니다.
        1. 나에게 할당된 인시던트 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름을인시던트로, 요소를 상태로 사용하여 기록을 필터링합니다.
        2. 나에게 할당된 문제 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름을문제로, 요소를상태로 하는 기록을 필터링합니다.
        3. 나에게 할당된 변경 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름을change_request로, 요소를상태로 사용하여 기록을 필터링합니다.
        4. 나에게 할당된 작업 카드의 색상을 사용자 지정하려면 이름을sc_task로, 요소를상태로 사용하여 기록을 필터링합니다.
      3. 차트 색상 양식의 색상 이름 필드에서 필요한 색상을 선택합니다.
      4. 업데이트를 클릭합니다.