중단 UI 작업을 다른 작업 양식에 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 기본적으로 Create Outage UI 작업은 인시던트 및 문제 양식에서 사용할 수 있으며 다른 작업 양식에 추가할 수 있습니다. Jakarta의 새 인스턴스의 경우에만 변경 요청 양식에서 이 기능을 사용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > UI 작업.
    2. 작업 [task] 테이블에서 중단 만들기 UI 작업을 선택합니다.
      기본적으로 조건은 다음과 같습니다.

      current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem'

    3. 다음 예에 설명된 대로 조건 필드를 수정합니다.
      옵션설명
      이 UI 작업을 티켓 [ticket] 테이블에 추가하려면 current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem' || current.getRecordClassName() == '티켓'
      문제 [problem] 테이블에서만 UI 작업을 사용하려면 current.getRecordClassName() == 'problem'
    4. 업데이트를 클릭합니다.