서비스 포트폴리오 관리 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 서비스 포트폴리오 관리 Core 플러그인(com.snc.service_portfolio_core)은 라이센스가 있는 고객에게 기본적으로 ITSM 제공됩니다. 향상된 특징 및 기능을 위해 사용 가능한 추가 관련 플러그인을 활성화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    플러그인 [com.snc.service_portfolio]을 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 사용하면 조직에서 표준화된 구조적 형식을 사용하여 포트폴리오, 분류, 서비스 및 서비스 오퍼링을 문서화할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인을 활성화합니다. Foundation 플러그인은 처음부터 활성화되며, 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 해당 플러그인도 활성화합니다. 일반적인 정보는 다음 문서를 참조하십시오 서비스 포트폴리오 관리.
    표 1. 관련 플러그인 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션
    플러그인 설명
    서비스 포트폴리오 관리 코어

    [com.snc.service_portfolio_core]

    		 구성 관리 데이터베이스(CMDB)에 서비스 오퍼링 테이블 [service_offering]을(를) 추가합니다.

    SKU가 있는 ITSM 사용자가 기본적으로 사용할 수 있습니다.
    서비스 카탈로그 핵심 애플리케이션

    [com.glideapp.servicecatalog]

    		 애플리케이션 및 해당 기능과의 통합을 활성화합니다 서비스 카탈로그 .
    보고서 엔진 - 보고서에 요약 테이블 사용

    [com.glideapp.summary_report_engine]

    		 glide.report_summary_engine 시스템 속성을 추가하고 서비스 포트폴리오 관리.

    몇 가지 추가 플러그인은 에 대한 향상된 기능을 제공합니다.서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 이러한 플러그인을 활성화하여 환경을 개선하십시오.

    표 2. 기능을 위한 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 추가 플러그인
    플러그인 설명
    서비스 포트폴리오 관리 SLA 약정

    [com.snc.service_portfolio.sla_약정]

    		 에 SLA 약정 지원을 추가합니다.서비스 포트폴리오 관리 데모 데이터를 포함합니다.
    서비스 포트폴리오 관리 분류 콘텐츠 팩

    [com.snc.spm.content]

    		 샘플 분류 메타데이터를 제공하며, 포트폴리오, 레이어 및 노드로 완성됩니다. 데모 데이터는 SLA, 인시던트, 변경 사항 등과 같은 관련 항목을 포함하여, 서비스 및 서비스 오퍼링을 포함합니다. 데모 데이터를 포함합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 담당자에게 ServiceNow 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다. 다른 운영이 실행 중이므로 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.