워크업 경험 포털 보안 및 접근

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 애플리케이션에서 보안을 구축하여 워크업 경험 현장 포털에서 최종 사용자가 직면한 장치가 사용자에게 상승된 역할 권한을 제공하는 것을 방지합니다. 현장 포털은 워크업 경험 sn_walkup.walkup_login 역할만 포함하는 계정으로 접근합니다.

    포털 보안 이해 워크업 경험

    Explicit Role(com.glide.explicit_roles) 플러그인을 활성화하여 사용자 보안 역할(snc_internal 또는 snc_external)을 할당합니다. 이 플러그인은 릴리스에 ServiceNow AI Platform Paris 도입되었습니다. 릴리스에서는 Quebec 새 설치 워크업 경험 의 경우 사용자를 외부 사용자로 명시적으로 설정할 워크업 경험 수 있도록 이 플러그인에 대한 종속성이 추가되었습니다.

    에서 워크업 경험 이전 Rome설치를 업그레이드할 워크업 경험 때 사용자에게 snc_external가 아닌 snc_internal 할당됩니다. 이는 Explicit Role 플러그인이 사용자를 포함한 워크업 경험 모든 사용자를 snc_internal에 할당하기 때문입니다. 워크업 경험 업그레이드 중에는 snc_internal 제거할 수 없습니다. 의 새 설치 워크업 경험의 경우 이 프로세스는 자동으로 작동합니다.
    주:
    이 업그레이드 프로세스에 대한 자세한 내용은 플러그인 Explicit roles plugin 및 명시적 역할 에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.

    액세스 워크업 경험

    비즈니스를 위한 현장 워크업 위치를 열거나 운영 시간 중에 지원팀에 참여하는 에이전트가 sn_walkup.walkup_login 역할이 있는 사용자 기록 계정으로 액세스하여 포털에 로그인합니다 워크업 경험 . 내부 및 외부 사용자는 일반적으로 태블릿과 같은 체크인 장치를 통해 현장 워크업 경험 포털에 액세스하여 큐에 들어갈 수 있습니다. 인증된 내부 사용자도 데스크톱 또는 모바일 장치를 통해 온라인 큐 체크인에 접근할 수 있습니다.

    워크업 경험를 오스트레일리아으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보

    Explicit Role(com.glide.explicit_roles) 플러그인이 릴리스에 ServiceNow AI Platform Paris 도입되었습니다. 설치되면 사용자에게 snc_internal 또는 snc_external의 보안 역할이 할당됩니다. 릴리스 워크업 경험 를 사용하면 오스트레일리아사용자를 외부 사용자로 명시적으로 설정 워크업 경험 하기 위해 이 플러그인에 대한 의존성이 추가되었습니다.

    로 워크업 경험 업그레이드할 워크업 경험오스트레일리아때 사용자에게 snc_external가 아닌 snc_internal 할당됩니다. 이는 Explicit Role 플러그인이 사용자를 포함한 워크업 경험 모든 사용자를 snc_internal에 할당하기 때문입니다. 워크업 경험 업그레이드 중에는 snc_internal 제거할 수 없습니다. 의 워크업 경험새 설치의 경우 Explicit Role 플러그인이 먼저 설치되고 모든 사용자를 snc_internal에 할당한 다음 워크업 경험 snc_external 역할이 이미 할당된 사용자 계정이 생성되기 때문에 이 프로세스는 문제 없이 작동합니다.
    주:
    플러그인 및 ServiceNow AI Platform 명시적 역할에 대한 자세한 내용은 을 Explicit roles plugin 참조하십시오.
    으로 오스트레일리아업그레이드한 후에는 사용자 계정 또는 키오스크에 로그인하기 위해 생성된 모든 사용자에서 워크업 경험 snc_internal 역할을 제거해야 합니다.워크업 경험 그런 다음 사용자에게 snc_external 역할을 추가해야 합니다. 이 프로세스는 업그레이드 이후 오스트레일리아의 업그레이드에는 필요하지 않습니다.
    주:
    이 프로세스에 대한 자세한 내용은 명시적 역할을 참조하십시오.