할당된 워크업 경험 위치 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 워크업 경험 에이전트는 지원하도록 할당된 워크업 큐 목록을 확인할 수 있습니다. 위치 큐는 에이전트가 큐를 효과적으로 운용하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_walkup.walkup_technician

    이 태스크 정보

    에이전트는 다음과 같은 방법으로 관련 워크업 위치 재고 보관실을 볼 수 있습니다.
    • 통해 에이전트 작업 공간
    • 탐색 메뉴를 통해.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 작업 공간 경험 > 에이전트 작업 공간 홈.
    2. 탐색 메뉴에서 목록 아이콘을 선택합니다.
    3. 워크업에서워크업 위치를 선택합니다.
    4. 큐 이름을 선택하면 위치 관련 정보(상호작용, 약속, 방문 이유 등)를 확인할 수 있습니다.
    5. 또는 탐색 메뉴를 통해 워크업 위치를 보려면 Walk-up Experience > 에이전트 > 내 워크업 위치.
    6. 목록에서 위치를 선택하면 상호작용, 약속, 방문 이유 등의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
      큐에 연결된 게스트가 없는 보류 중인 상호작용이 있는 경우 모두 중단 을 선택하여 이러한 상호작용을 취소합니다.