ITSM 역할 — 요청 관리와 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • ITSM 역할 - 요청 관리 플러그인(com.snc.itsm.roles.request_management)을 활성화하면 여러 사용자 역할이 설치됩니다.

    주:
    애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

    설치되는 역할

    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    sn_service_desk_agent 요청(sc_request) 또는 요청된 항목(sc_req_item)에 대한 쓰기 접근 권한입니다. sn_request_write
    sn_request_read 요청 또는 요청된 항목의 승인자이기도 한 사용자의 요청(sc_request) 또는 요청된 항목(sc_req_item)에 대한 읽기 접근 권한입니다.
    주:
    sn_request_read 역할이 차후 업데이트될 수 있으므로 business_stakeholder 역할이 없는 사용자에게 할당하지 마십시오.
    		 해당 사항 없음
    sn_request_write 요청(sc_request) 또는 요청된 항목(sc_req_item)에 대한 쓰기 접근 권한입니다.
    • task_editor
    • dependency_views
    • agent_workspace_user
    • view_changer
    • cmdb_read
    • cmdb_query_builder_read
    • sn_request_read
    sn_request_comment_write 요청된 항목의 코멘트에 대한 쓰기 접근 권한(sc_req_item).
    주:
    sn_request_comment_write 역할만으로는 코멘트 쓰기에 접근할 수 없습니다. 테이블에 대한 쓰기 권한이 필요합니다.
    		 해당 사항 없음