장치 사용자를 사용자에 ServiceNow DEX 매핑

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 미리 정해진 임계치를 위반하는 장치 메트릭에 대해 사용자에게 알릴 수 있도록 장치 사용자를 DEX 사용자에게 매핑하려면 이 절차를 완료합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    기본 시스템의 열 user_name 은 sys_user 테이블에서 사용자 기록을 매핑하는 데 사용됩니다. 이 경우 user_name 는 장치의 사용자 ID와 일치합니다. 사용자 지정 ServiceNow DEX 사용자 열을 장치 사용자 ID에 매핑할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 애플리케이션 범위를 전역에서 로 변경합니다 DEX 애플리케이션 및 장치 상태.
    2. 다음으로 이동 모두 > 시스템 속성 > 모든 속성.
    3. sn_dex.dex_user_ref_mapping을 검색합니다.
    4. 속성을 선택합니다.
    5. 미리 채워진 양식에서 값 필드를 다음과 같이 업데이트합니다.
      1. 설명 필드에서 예제 JASON 문자열을 복사합니다. {"prefix": "dex-blah", "device_user_id_column": "first_name", "suffix": "dex-blah"}
      2. JASON 문자열을 값 필드에 붙여넣고 적절하게 업데이트합니다.
        • 프리픽스: 적절한 경우 프리픽스 값을 제공하거나 비워 둡니다.
        • device_user_id_column: 매핑할 열의 값을 제공합니다.
        • 접미사: 해당하는 경우 접미사 값을 제공하거나 비워 둡니다.

        예: {"prefix": "", "device_user_id_column": "login", "suffix": "@example.com"}.

    6. 제출을 선택합니다.