서비스 포트폴리오 관리 활성화 관리
서비스 포트폴리오 관리 에는 IT 비즈니스 부서 내에서 서비스 포트폴리오를 구성, 문서화 및 관리할 수 있는 여러 플러그인이 포함되어 있습니다.
관리자는 플러그인을 활성화하고 시스템 사용자에게 특정 서비스 포트폴리오 관리 역할을 할당할 수 있습니다.
서비스 포트폴리오 관리 제품 애플리케이션
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 서비스 포트폴리오 관리 코어 [com.snc.service_portfolio_core] |
구성 관리 데이터베이스(CMDB)에 서비스 오퍼링 테이블 [service_offering]을(를) 추가합니다. 기본적으로 SKU에 사용할 ITSM 수 있습니다. |
서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 (com.snc.service_portfolio) |
조직에서 표준 및 구조적 형식을 사용하여 포트폴리오, 분류, 서비스 및 서비스 오퍼링을 문서화할 수 있습니다. 사용자 인터페이스에서 ServiceNow AI Platform 이 플러그인을 설치할 수 있습니다. |
| 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 데모 데이터 (com.snc.service_portfolio.demo_data) |
서비스 수준 계약 약정에 대한 서비스 포트폴리오 관리 데모 데이터를 추가합니다. 주: 릴리스 전에 New York 서비스 포트폴리오 관리 SLA 약정 플러그인(com.snc.service_portfolio.sla_commitment)을 설치한 경우 이 플러그인은 이후 버전을 활성화합니다. |
서비스 포트폴리오 관리 분류 콘텐츠 팩
분류 콘텐츠 팩 플러그인 [com.snc.spm.content]을 서비스 포트폴리오 관리 활성화할 수도 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하고, 포트폴리오, 분류 레이어 및 노드로 완성되는 샘플 분류 메타데이터를 제공합니다. 사용자는 SLA, 인시던트, 변경 사항 등과 같은 관련 항목을 데모로 포함하여 서비스 및 서비스 오퍼링을 데모로 볼 수 있습니다.
포트폴리오 관리자는 애플리케이션 내에서 서비스 포트폴리오와 서비스가 어떻게 구성되는지에 대한 유용한 예시를 제공하는 Taxonomy Content Pack의 이점을 서비스 포트폴리오 관리 누릴 수 있습니다. 이 예시를 사용하면 조직의 서비스 포트폴리오를 더 빠르게 모델링할 수 있습니다. 또한 포트폴리오 관리자는 비즈니스 접근 방식에 관한 의사 결정을 가속화하기 위해 조직에 포트폴리오 구조의 예를 신속하게 제공해야 하는 경우가 많습니다.