A aplicação ServiceNow® Benchmarks do SPM fornece informações sobre as médias do setor de seus colegas. Use seus principais indicadores de desempenho (KPIs) para comparar seu desempenho com benchmarks globais, o que contribui para melhorar o desempenho da sua organização.

Este vídeo fornece uma visão geral de como você pode começar a usar o Benchmarks do SPM.