--- sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-business-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão estratégica de portfólios Xanadu ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # Criar uma demanda # Criar uma demanda {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 min. de leitura Crie demandas para capturar suas demandas estratégicas e operacionais. ## Antes de Iniciar Função necessária: demanda_manager, demanda_user ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa O gerente de demandas também pode criar uma demanda a partir do workbench de demandas. As demandas criadas a partir do workbench de demandas são criadas em um estado qualificado. Se você estiver criando uma demanda com o plug-in Multimoeda padrão do PPM (com.snc.ppm_multicurrency) ativado e a exibição Moeda de demanda habilitada, os campos na guia Finanças serão diferentes da exibição Padrão. Para obter mais informações sobre os campos que estão disponíveis somente na exibição Moeda de demanda, consulte [Várias moedas em Gestão de demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U0a_3Z8BOPIISVno91T39w "Gerencie e rastreie as finanças de suas demandas na moeda corporativa, na moeda regional ou na mesma moeda que você deseja usar para gerenciar o projeto usando o recurso de várias moedas. A política corporativa normalmente rege a escolha dessa preferência."). ## Procedimento 1. Navegar até TodosDemandaDemandasCriar novo(a). Como alternativa, qualquer usuário pode criar uma demanda nos seguintes locais: * Catálogo de serviçosPodemos ajudá-loCriar uma nova demanda. * AutoatendimentoDemandasCriar novo(a). {#t_CreatingDemands__ul_zc5_vqn_t1b} 2. No formulário Demanda, preencha os campos. Para obter uma descrição dos nomes de campo, [Formulário de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r~QbkZsD3VEgPNUGm_yIcQ "Use o formulário de demanda para criar uma nova demanda."). 3. Clique em Salvar. Nota: Solicitantes ou colaboradores podem editar sua demanda, desde que a demanda esteja no estado Rascunho. ## O que Fazer Depois Use os seguintes links e listas relacionados: |-|-| | Links relacionados || | Alocar Fundos | Se sua demanda for um grande investimento plurianual, use-a como uma demanda aprovada para financiar um ou mais projetos, épicos ou programas diretamente da demanda. Este link aparecerá somente se você tiver o plug-in do [Investment Funding](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/COHb0eNxzf_JH21ztj8bsA "Você pode instalar a aplicação Investment Funding (sn_invst_pln_v2) de ServiceNow Store se tiver a função de administrador.") ativado, um registro de investimento correspondente existente para esta demanda e a função Investment_user. | | Criar orçamento da demanda | Permite [alocar o orçamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dnVhdoE5dlVHRUUAQfJZKg "Defina o orçamento de uma demanda de acordo com os anos fiscais.") à demanda. | | Criar linha de base | Permite que você [crie uma linha de base de uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q0nO_4UxpLPB_fkDq4wHIQ "Crie linhas de base financeiras de uma demanda, que capturam informações de métricas financeiras e de benefícios (instantâneo do plano de custos, plano de benefícios e métricas financeiras de nível de demanda) em um momento específico."). As linhas de base são um snapshot dos planos financeiros atuais da demanda, o que inclui planos de custo e de benefícios, mas não valores reais. | | Criar Projeto | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Estratégico e o campo Tipo estiver definido como Projeto. Para criar um registro de projeto para esta demanda, clique neste link. O número do registro do projeto é exibido no campo Projeto. | | Criar Melhoria | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Estratégico e o campo Tipo estiver definido como Aprimoramento. Para criar um registro de melhoria para esta demanda, clique neste link. O número do registro de melhoria é exibido no campo Aprimoramento. | | Criar história | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Estratégico e o campo Tipo estiver definido como História. Para criar um registro de história para esta demanda, clique neste link. Um campo de referência de Demanda é criado no formulário Desenvolvimento ágil 2.0 História. | | Criar épico | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Estratégico e o campo Tipo estiver definido como Épico. Para criar um registro épico para esta demanda, clique neste link. Um campo de referência de Demanda é criado no formulário Desenvolvimento ágil 2.0 Épico. | | Criar História do SAFe | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Estratégico e o campo Tipo estiver definido como SAFe Story. Para criar um registro de história SAFe para esta demanda, clique neste link. Um campo de referência de Demanda é criado no formulário SAFe História. Nota: Você precisa da função Safe_art_user para criar uma história SAFe. | | Criar Recurso SAFe | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Estratégico e o campo Tipo estiver definido como Recurso SAFe. Para criar um registro de recurso SAFe para esta demanda, clique neste link. Um campo de referência de Demanda é criado no formulário Recurso SAFe. Nota: Você precisa da função Safe_art_user para criar um recurso do SAFe. | | Criar Épico de SAFe | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Estratégico e o campo Tipo estiver definido como SAFe Épico. Para criar um registro Épico SAFe para esta demanda, clique neste link. Um campo de referência de Demanda é criado no formulário SAFe Épico. Nota: Você precisa da função Safe_art_user para criar um épico SAFe. | | Criar Mudança | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Operacional e o campo Tipo estiver definido como Mudança. Para criar um registro de mudança para esta demanda, clique neste link. O número do registro de mudança é exibido no campo Mudança. | | Criar Defeito | Este link aparecerá se o campo Categoria estiver definido como Operacional e o campo Tipo estiver definido como Defeito. Para criar um registro de defeito para esta demanda, clique neste link. O número do registro de defeito é exibido no campo Defeito. | | Exibir RIDAC | Exiba as entradas de Riscos, Problemas, Decisões, Ações e Solicitar Mudanças (RIDAC) para a demanda. Para obter mais informações, consulte [Entradas de registro RIDAC (Risco, Problema, Decisão, Ação e Solicitação de Mudanças) para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/76YNmKeKZM3DI5mVDj1t~A "RIDAC é um acrônimo para registros de Risco, Problema, Decisão, Ação e Solicitar mudanças. Crie um registro de risco para sua demanda que você pode converter em outros registros durante o ciclo de vida da demanda para rastrear problemas e evitar a necessidade de copiar manualmente detalhes relevantes em registros relacionados."). Nota: Este link exibe somente entidades RIDAC convertidas. Por exemplo, Riscos convertidos em Problemas, Decisões, Ações e Solicitar mudanças. | | Recalcular estratégia e distribuição de objetivos | Recalcule e atualize os valores do campo de custo nas guias Estratégia e Alocação de objetivos. Use este link para atualizar o custo e os benefícios totais da demanda quando as alocações de estratégia e objetivo da demanda forem alteradas. Para obter mais informações, consulte [Acompanhamento estratégico de gastos para PPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lFJh~ndTyb9VAyM2FBa2Ew "Acompanhamento estratégico de gastos para PPM permite que os gerentes de projeto ou demanda avaliem o valor estratégico dos projetos e demandas da organização. Você pode identificar a finalidade e os benefícios da execução de demandas e projetos e como eles contribuem para alcançar as estratégias e objetivos da empresa."). Nota: Este link relacionado estará disponível somente se Acompanhamento estratégico de gastos para PPM estiver instalado. Você deve alternar para a exibição Alinhamento estratégico para ver este link relacionado. Se este link relacionado não estiver disponível na exibição de formulário que você está usando, peça ao administrador para configurar o formulário de demanda para adicionar este link relacionado. | | Listas relacionadas || | Tarefas da demanda | Lista as tarefas criadas para a demanda. Para criar uma nova tarefa de demanda, clique em Novo. Para modificar uma tarefa de demanda existente, clique em Editar. | | Partes interessadas | Lista as partes interessadas da demanda. Para criar uma nova parte interessada, clique em Novo. Para adicionar partes interessadas existentes à demanda, clique em Editar. Nota: Se o portfólio associado à demanda tiver partes interessadas, as partes interessadas do portfólio serão adicionadas automaticamente à demanda. | | Requisitos | Lista os requisitos para a demanda. Para criar um novo requisito, clique em Novo. | | Riscos | Lista os riscos da demanda. Para criar um novo risco, clique em Novo. Para obter mais informações, consulte [Adicionar riscos para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4bBa3vk6B4o8SWAwFdI30A "Adicione um risco a uma demanda para identificar, analisar, priorizar, planejar e rastrear um risco durante qualquer fase do ciclo de vida da demanda. Avalie os possíveis problemas e a gravidade do impacto deles para tomar decisões informadas sobre a demanda."). Os riscos de demanda são adicionados ao programa primário e ao portfólio. | | Problemas | Lista os problemas incluídos na demanda. Para criar um novo problema, clique em Novo. Para obter mais informações, consulte [Adicionar problemas a uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3pW2Gj~WRJLeP_1ozW0y_Q "Adicione um problema a uma demanda para escalar um risco ou rastrear um problema inesperado, como um mau funcionamento técnico ou indisponibilidade de recursos que ocorre durante qualquer fase do ciclo de vida da demanda. Se o problema permanecer sem solução, poderão ocorrer conflitos, atrasos ou até mesmo uma falha desnecessária."). | | Decisões | Lista as decisões da demanda. Para criar uma nova decisão, clique em Novo. Para obter mais informações, consulte [Adicionar decisões para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/goL5yLbJQ5Uwne8kJfqZUQ "Como gerente de demandas, desenvolva um plano para gerenciar riscos e problemas de forma proativa com soluções. Adicione a solução para um risco ou problema a uma demanda na forma de uma decisão. Você também pode converter um risco ou um problema em uma decisão ou uma decisão em uma ação ou uma solicitação de mudança."). | | Ações | Lista os itens de ação identificados para a demanda. Para criar uma nova ação, clique em Novo. Para obter mais informações, consulte [Adicionar ações para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4nm0mT5UVDohV6QAsj1dfQ "Adicione ações que são necessárias para resolver um problema ou risco para uma demanda. Você também pode converter um risco, problema ou decisão em uma ação com base em sua análise e plano para resolução de um risco ou problema."). | | Solicitar Mudanças | Lista as mudanças relacionadas ao recurso, escopo, custo e programação da demanda atual. Para criar uma nova mudança de solicitação de demanda, clique em Novo. Para obter mais informações, consulte [Adicionar mudanças de solicitação a uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sR2fVGNBbs9_VYqLvjG7aw "Como gerente de demandas, você pode criar uma solicitação de mudança como o resultado da ação realizada para resolver um problema ou reduzir um risco. A mudança da solicitação pode resultar na mudança do escopo, requisito de recurso, custo ou programação da demanda para minimizar o impacto de um risco ou problema."). | | Planos de recursos | Lista os planos de recursos para a demanda. Para [criar um plano de recursos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FI_lGPg~SpNCPX6KkcdrCg "Como solicitante de recursos, encontre a disponibilidade dos recursos e crie e gerencie os planos de recursos para uma demanda.") e gerenciar os planos de recursos existentes, clique em Novo ouGerenciar. | | Planos de custo | Lista os [planos de custo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v8gVjVxflCSWjgbYOAlKJQ "Os planos de custo de demanda capturam os custos das demandas. Crie um plano de custo para especificar o custo unitário de um tipo de custo para um período fiscal.") para a demanda. Para criar um novo plano de custo, clique em Novo ou clique em Gerenciar para modificar um plano existente. Os planos de custo de demanda são adicionados ao programa primário e ao portfólio. Os detalhamentos do plano de custo que especificam o custo estimado e o custo real em um nível granular para um período fiscal do plano de custo de demanda são recalculados na moeda do projeto. Da mesma forma, os valores de detalhamento estimados do benefício planejado e do benefício real dos planos de benefícios de demanda são recalculados na moeda do projeto. Os valores de moeda do projeto são acumulados no plano de custo, no plano de benefícios e nos registros do projeto. | | Planos de benefícios | Lista os planos de benefícios para a demanda. Para [criar um novo plano de benefícios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lTld9HXJg3fWcybpMz14mQ "Os planos de benefícios de demanda capturam os benefícios potenciais acumulados pela demanda quando ela é executada. Crie um plano de benefícios monetários para especificar o benefício estimado em uma categoria para um período fiscal."), clique em Novo ou clique em Gerenciar para modificar um plano existente. | | Orçamento da demanda | Lista o orçamento de demanda por ano fiscal. Clique nos valores na lista para revisá-los. | | Histórias | Lista as histórias da demanda. Para criar uma nova história, clique em Novo. Para adicionar ou modificar a história existente, clique em Editar. Nota: A lista relacionada está disponível somente quando o [Desenvolvimento ágil 2.0](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9a0T_gyDeP7mtPwB7IkSEg "ServiceNow Desenvolvimento ágil 2.0 fornece um ambiente de desenvolvimento de software ágil para esforços baseados em produto ou em projeto, usando a estrutura Scrum. Implemente uma abordagem Agile puro durante todo o ciclo de vida de um produto ou uma abordagem híbrida usando métodos ágeis em uma estrutura de projeto tradicional.") plug-in está instalado. | | Instâncias de Avaliação | As instâncias de avaliação para esta demanda. Para obter mais informações, consulte [Exibir uma instância de avaliação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ViewAnAssessmentInstance&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). | | Resultados da avaliação | Resultados das avaliações que as partes interessadas enviaram para esta demanda. | | Linhas de Despesas | As linhas de gasto fazem parte dos planos de custo de demanda e armazenam o custo associado a um recurso específico. Para criar uma Linha de gasto, consulte [Criar uma linha de gasto para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hI4PNL1zv~ke9AnkYdNRAw "Uma linha de gasto de demanda é um custo associado a uma origem específica, como um usuário, ativo fixo ou um IC. As linhas de despesa fazem parte dos planos de custo de demanda.") | | Distribuições de estratégia | Lista a porcentagem do custo e benefícios totais da demanda alocada para a realização de estratégias associadas à demanda. Para obter mais informações, consulte [Alocar ou modificar a estratégia e a porcentagem de objetivo para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fFDMoDlP_bmAi6NFaPsYDA "Aloque a porcentagem do custo, benefício e orçamento total de uma demanda para a realização dos objetivos estratégicos que a demanda atende. Você também pode exibir o detalhamento dos dados financeiros da demanda com base na porcentagem alocada."). Nota: Esta lista relacionada aparece somente quando [Acompanhamento estratégico de gastos para PPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lFJh~ndTyb9VAyM2FBa2Ew "Acompanhamento estratégico de gastos para PPM permite que os gerentes de projeto ou demanda avaliem o valor estratégico dos projetos e demandas da organização. Você pode identificar a finalidade e os benefícios da execução de demandas e projetos e como eles contribuem para alcançar as estratégias e objetivos da empresa.") está instalado. Esta aplicação está disponível em ServiceNow Store. Você deve alternar para a exibição Alinhamento estratégico para ver esta lista relacionada. Se essa lista relacionada não estiver disponível na exibição de formulário que você está usando, peça ao administrador para configurar o formulário de demanda para adicionar essa lista relacionada. Para obter mais informações, consulte [Como instalar Acompanhamento estratégico de gastos para PPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/13fOxHyUtwzYxbM_5K9X3A "Instale a aplicação Acompanhamento estratégico de gastos para PPM a partir das aplicações da ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão."). | | Distribuições de objetivo | Lista a porcentagem do custo total da demanda e dos benefícios alocados para a realização dos objetivos associados à demanda. Para obter mais informações, consulte [Alocar ou modificar a estratégia e a porcentagem de objetivo para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fFDMoDlP_bmAi6NFaPsYDA "Aloque a porcentagem do custo, benefício e orçamento total de uma demanda para a realização dos objetivos estratégicos que a demanda atende. Você também pode exibir o detalhamento dos dados financeiros da demanda com base na porcentagem alocada."). Nota: Esta lista relacionada aparece somente quando [Acompanhamento estratégico de gastos para PPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lFJh~ndTyb9VAyM2FBa2Ew "Acompanhamento estratégico de gastos para PPM permite que os gerentes de projeto ou demanda avaliem o valor estratégico dos projetos e demandas da organização. Você pode identificar a finalidade e os benefícios da execução de demandas e projetos e como eles contribuem para alcançar as estratégias e objetivos da empresa.") está instalado. Esta aplicação está disponível em ServiceNow Store. Você deve alternar para a exibição Alinhamento estratégico para ver esta lista relacionada. Se essa lista relacionada não estiver disponível na exibição de formulário que você está usando, peça ao administrador para configurar o formulário de demanda para adicionar essa lista relacionada. Para obter mais informações, consulte [Como instalar Acompanhamento estratégico de gastos para PPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/13fOxHyUtwzYxbM_5K9X3A "Instale a aplicação Acompanhamento estratégico de gastos para PPM a partir das aplicações da ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão."). | [Tabela 1. Listas e links relacionados ao formulário de demanda] {#t_CreatingDemands__table_gmy_2jk_x1b} * **[Criar uma nova demanda qualificada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1iJA7DxG_jYrWUn2pZWm9g)** O gerente de demandas pode criar uma nova demanda qualificada a partir da exibição de lista do workbench de demanda. * **[Criar uma tarefa de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bTuxFWuvIWEw3rosu6penA)** Crie tarefas para uma demanda para delegar atividades de avaliação de custo, esforço, risco e benefício. Atribua um recurso ou grupo à tarefa de demanda para rastrear o tempo real e o esforço gastos na execução das atividades especificadas. * **[Enviar um registro de horas para uma tarefa de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LEZzVmVYtbL9zRyP85x4zw)** Os recursos atribuídos a uma tarefa de demanda criam e enviam um cartão de ponto ou planilha de horas para registrar o tempo gasto em uma tarefa de demanda. As horas relatadas são usadas para calcular o custo e o esforço reais de uma tarefa de demanda. * **[Criar um artefato a partir de uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/na1s5ui2eI5hVouzihpkRQ)** Crie um artefato, como um item de trabalho, a partir de uma demanda para que você possa começar a trabalhar nesses artefatos em uma metodologia de sua escolha. * **[Criar um plano de benefícios monetários para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lTld9HXJg3fWcybpMz14mQ)** Os planos de benefícios de demanda capturam os benefícios potenciais acumulados pela demanda quando ela é executada. Crie um plano de benefícios monetários para especificar o benefício estimado em uma categoria para um período fiscal. * **[Criar um plano de benefícios não monetários para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NXgpvZJAMpH~HQzH9Xz7SA)** Crie um plano de benefícios não monetários para especificar o benefício estimado em uma categoria para um período fiscal. Os planos de benefícios de demanda capturam os possíveis benefícios não financeiros acumulados pela demanda quando a demanda é executada. * **[Associar planos de benefícios monetários e não monetários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8vyn7mU9rxfTZjvHch6rRg)** Associe planos de benefícios monetários e não monetários para que você possa capturar os benefícios potenciais (financeiros e não financeiros) acumulados pela demanda. * **[Criar um plano de custo de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v8gVjVxflCSWjgbYOAlKJQ)** Os planos de custo de demanda capturam os custos das demandas. Crie um plano de custo para especificar o custo unitário de um tipo de custo para um período fiscal. * **[Exibir o resumo financeiro dos planos de custo e de benefícios monetários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/msOoYCjsiMmu0u03974NzA)** Exiba um detalhamento dos componentes de custo e benefício de uma demanda para rastrear as finanças de suas demandas. O resumo financeiro permite avaliar o andamento da demanda e acompanhar as mudanças financeiras e seu impacto na demanda ao longo de um período. * **[Criar uma linha de gasto para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hI4PNL1zv~ke9AnkYdNRAw)** Uma linha de gasto de demanda é um custo associado a uma origem específica, como um usuário, ativo fixo ou um IC. As linhas de despesa fazem parte dos planos de custo de demanda. * **[Criar e gerenciar planos de recursos para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FI_lGPg~SpNCPX6KkcdrCg)** Como solicitante de recursos, encontre a disponibilidade dos recursos e crie e gerencie os planos de recursos para uma demanda. * **[Gerar custos de mão de obra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~zvmVEzMLjpSVZBZEGMVQA)** Gere custos de mão de obra para exibir as despesas de recursos usando planos de recursos e seus planos de custo associados. * **[Migrar orçamento de demandas ativas para Next Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/11jTIMndowXqRDb73Gm3sw)** Migre seu orçamento de demanda para Next Experience para gerenciar as finanças usando Espaço do projeto. * **[Migrar linhas de base financeiras de demandas para Next Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hbTlEn0vW95NySqU3TPy6g)** Migre as linhas de base financeiras de demandas para Next Experience para gerenciar o financeiro usando Espaço do projeto. * **[Alocar orçamento para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dnVhdoE5dlVHRUUAQfJZKg)** Defina o orçamento de uma demanda de acordo com os anos fiscais. * **[Criar linha de base de uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q0nO_4UxpLPB_fkDq4wHIQ)** Crie linhas de base financeiras de uma demanda, que capturam informações de métricas financeiras e de benefícios (instantâneo do plano de custos, plano de benefícios e métricas financeiras de nível de demanda) em um momento específico. **Conceitos relacionados** * [Avaliar demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8PEeV2sjxxwDvodgp07qxQ "A aplicação Gestão de demandas vem com duas ferramentas de visualização de demanda que podem ajudar os tomadores de decisão na avaliação de demanda.") * [Adicionar detalhes às demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vnOLHuXEf~zqXo4CMuH2AQ "O gerente de demandas normalmente trabalha com um gerente de relacionamento de negócios para identificar as partes interessadas e obter requisitos, riscos e outras informações importantes.") * [Entradas de registro RIDAC (Risco, Problema, Decisão, Ação e Solicitação de Mudanças) para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/76YNmKeKZM3DI5mVDj1t~A "RIDAC é um acrônimo para registros de Risco, Problema, Decisão, Ação e Solicitar mudanças. Crie um registro de risco para sua demanda que você pode converter em outros registros durante o ciclo de vida da demanda para rastrear problemas e evitar a necessidade de copiar manualmente detalhes relevantes em registros relacionados.") **Tarefas relacionadas** * [Exibir demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~yLqB4xQBr2X1WI0HuqMnQ "Você pode exibir as demandas existentes a qualquer momento.") * [Redefinir uma demanda para o estado Rascunho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RnVQizUzmPq7qM2a3p7veA "Uma demanda pode ser movida de volta para o estado Rascunho, se necessário.") * [Excluir demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qTnXAD2SfRV29CVdyDwmkA "As demandas podem ser excluídas somente enquanto estiverem no estado Pendente.") * [Mover e redimensionar uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0iwLZ2OV1hUPwhm1IIgZrA "Como gerente de demandas, você pode mover e redimensionar bolhas no gráfico de bolhas.")