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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão estratégica de portfólios Xanadu

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    - Technology


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# Formulário de problema

# Formulário de problema {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o formulário de problema para adicionar um problema a uma demanda.
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| Campo | Descrição |
|-|-|
| Número | Número de ID gerado pelo sistema com um prefixo configurável. |
| Estado | Estado atual do problema. Todos os novos registros de problema são criados no estado Aberto. Os estados disponíveis são: Pendente, Em aberto, Trabalho em andamento, Encerrado concluído, Encerrado incompleto e Encerrado ignorado |
| Prioridade | Urgência de resolver ou gerenciar o problema com base no possível impacto. |
| Custo estimado | Custo estimado que o problema gera. |
| Impacto | Impacto no resultado da demanda se o problema permanecer não resolvido. |
| Prazo | Data solicitada para o recurso atribuído resolver o problema ou a data em que o problema deve ser encerrado ou resolvido se não estiver atribuído a nenhum recurso. |
| Atribuído a | Recurso primário atribuído para trabalhar na resolução do problema. |
| Primária | Demanda à qual este problema pertence. |
| Descrição resumida | Breve descrição do problema e seu possível impacto no sucesso da demanda. Conforme você começa a digitar o título do problema, os problemas relacionados que podem corresponder ao seu problema são exibidos. Clique no ícone de sugestão ( ícone de ![sugestão]()) para selecionar na lista de descrições de problemas predefinidas. |
| Descrição | Detalhes do problema e seu possível impacto. |
| Anotações de trabalho | Informações para registrar e rastrear o trabalho realizado para resolver o problema. |
[Tabela 1. Formulário de problema]

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