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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios Xanadu
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    - Gestão estratégica de portfólios Xanadu

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    - Technology


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# Mapeamento de estado de ideia

# Mapeamento de estado de ideia {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de fev. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Mapeie seus estados de ideia para os estados de Solicitação universal para fornecer uma experiência do usuário melhor durante a transição do estado de ideia e para acompanhar o andamento da ideia.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O mapeamento dos estados da ideia para o estado da solicitação universal garante que o status da ideia também seja refletido no estado da solicitação universal. Conforme a ideia passa por diferentes fases do ciclo de vida, o estado da solicitação universal também é atualizado para refletir a mudança.

Por exemplo, considere uma solicitação universal que tem uma ideia anexada a ela como um tíquete primário. Quando o estado da ideia muda de Enviada para Precisa de mais informações, o estado do tíquete universal também é atualizado para Aguardando resposta.

A imagem a seguir é um exemplo de um mapeamento de estado padrão. Os estados Enviado, Em revisão, Em backlog, Planejado e Em desenvolvimento de uma ideia são mapeados para o estado Em andamento de uma Solicitação universal.
A tabela a seguir lista o mapeamento padrão de diferentes estados de ideia com os estados de solicitação universal.{#idea-state-mapping__table_blt_zrz_qpb__entry__2}

| Estado da ideia | Estado do Universal Request |
|-|-|
| Enviado | Em Andamento |
| Sob Revisão | Em Andamento |
| No backlog | Em Andamento |
| Planejado | Em Andamento |
| Em desenvolvimento | Em Andamento |
| Improvável de implementar | Encerrado |
| Duplicado | Encerrado |
| Já existe | Encerrado |
| Concluído | Encerrado |
| São necessárias mais informações | Aguardando resposta |
[Tabela 1. Mapeamento padrão de estados de ideia com estados de solicitação universal]

{#idea-state-mapping__table_blt_zrz_qpb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosSolicitação universalAdministraçãoMapeamento de Estado.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.  
   Para obter mais informações, consulte [Formulário de mapeamento de estado](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ur-state-mapping-form&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).