Instalar o Virtual Agent para PPM

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Instale o Virtual Agent para PPM a partir do armazenamento ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para instalar o Virtual Agent para PPM, ative os seguintes plug-ins:

    Nome Descrição
    Padrão do PPM (com.snc.financial_planning_pmo) Ativa o plug-in básico do PPM Standard para as aplicações PPM (Project Portfolio Management).
    Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) Ativa a estrutura do Virtual Agent e outros plug-ins necessários.
    Virtual Agent para PPM (com.sn_ppm_va) Ativa uma plataforma de bot de conversa para fornecer assistência ao usuário por meio de conversas em uma interface de mensagens para PPM.

    Procedimento

    1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre a aplicação usando os filtros e a barra de pesquisa.
      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um aplicativo, pode ser necessário solicitá-lo em ServiceNow Store.

      Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Clique em Instalar.
    4. Na caixa de diálogo de instalação da aplicação, revise as dependências da aplicação.

      Os plug-ins e as aplicações dependentes serão listados se houver previsão de instalação, se estiverem instalados no momento ou se precisarem ser instalados. Se houver plug-ins ou aplicações que precisem ser instalados, você deverá instalá-los antes de instalar o Virtual Agent para PPM.

    5. Opcional: Se houver dados de demonstração disponíveis e você quiser instalá-los, clique em Carregar dados de demonstração.

      Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.

      Importante:
      Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
    6. Clique em Instalar.