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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-business-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestão estratégica de portfólios Xanadu

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    - Technology


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# Fluxo do processo de gestão de demandas

# Fluxo do processo de gestão de demandas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O fluxo do processo de Gestão de demandas consiste nas tarefas a seguir.
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| Tarefa | Descrição |
|-|-|
| Envio de ideias | Qualquer usuário pode enviar ideias dos seguintes locais: * Catálogo de serviçosPodemos ajudá-loEnviar ideia. * AutoatendimentoIdeiasCriar novo(a). {#r_DemandManagementProcessFlow__ul_xnt_bqn_t1b} Nota: Os remetentes ou colaboradores podem editar suas ideias, desde que a ideia esteja no estado Enviado. |
| Criação de demandas | Os gerentes de demanda e os usuários de demanda podem criar demandas usando a aplicação Gestão de demandas. Como alternativa, qualquer usuário pode criar demandas nos seguintes locais: * Catálogo de serviçosPodemos ajudá-loCriar uma nova demanda. * AutoatendimentoDemandasCriar novo(a). {#r_DemandManagementProcessFlow__ul_zc5_vqn_t1b} Nota: Solicitantes ou colaboradores podem editar suas demandas, desde que a demanda esteja no estado Rascunho. |
| Como adicionar detalhes a demandas | Os gerentes de demanda podem adicionar detalhes a uma solicitação de demanda adicionando tarefas de demanda, partes interessadas, requisitos, riscos, decisões e planos de recursos. |
| Avaliação de demandas | Os tomadores de decisão podem usar os resultados da avaliação e o backlog de demandas ao determinar quais demandas aprovar ou rejeitar. Os gerentes de demanda podem decidir se a avaliação deve ser acionada para a demanda usando o campo Avaliação obrigatória no formulário de demanda. |
| Como concluir demandas | Os gerentes de demanda podem definir uma demanda como Concluída quando o trabalho na demanda estiver concluído. Você pode [cancelar os planos de recursos futuros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SzhUPBpvb1pX178NCKijmg "Se um projeto ou uma tarefa de projeto estiver marcado como Encerrado, o gerente do projeto poderá cancelar os planos de recursos futuros associados. Da mesma forma, o gerente de demandas pode cancelar os planos de recursos futuros para uma demanda encerrada ou adiada.") e [concluir os planos de recursos alocados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ipKdnia1QaGOA4BHJD9Yfw "Se um projeto ou uma tarefa de projeto estiver marcado como Encerrado, o gerente do projeto poderá concluir os planos de recursos alocados associados. Da mesma forma, o gerente de demandas pode concluir os planos de recursos para uma demanda encerrada ou adiada.") para uma demanda Concluída ou Adiada. |
[Tabela 1. Fluxo do processo de gestão de demandas]

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