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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-business-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão estratégica de portfólios Xanadu

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    - Technology


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# Reatribuir ou cancelar atribuição de trabalho usando Espaço de gestão de recursos

# Reatribuir ou cancelar atribuição de trabalho usando Espaço de gestão de recursos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Reatribua ou cancele a atribuição de qualquer trabalho atribuído do Espaço de gestão de recursos.

## Antes de Iniciar

* Ao reatribuir o trabalho, os atributos primários de ambos os recursos devem corresponder. Para obter mais informações sobre como mapear atributos primários para recursos, consulte [Mapear atributos primários para recursos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xgzSPMVIHoTBZcPtpijr5A "Localize e mapeie o grupo primário, a função primária e a habilidade primária para os recursos associados às tabelas de perfil do funcionário existentes.").
* Você pode reatribuir um item de trabalho para o período para o qual as horas reais não são capturadas.
* Você não pode reatribuir um item de trabalho se ele tiver horas reais capturadas associadas para toda a duração.
* Você não pode cancelar a atribuição de um item de trabalho se ele tiver horas reais capturadas associadas.
* Você não pode cancelar a atribuição de uma atribuição se ela tiver horas reais capturadas associadas.
* Você não pode reatribuir ou cancelar atribuições de recursos de grupo.
{#rmw-reassign-unassign-work__ul_bwb_vfx_w1c}

Função necessária: resource_manager

## Procedimento

1. Navegar até EspaçoEspaço de gestão de recursos e abrir um cartão de recursos.
2. Expanda a exibição de recursos na bandeja superior.
3. Para reatribuir qualquer trabalho atribuído:  
   1. Selecione o menu de contexto de linha ( ![ícone de três pontos verticais para menu de contexto de linha]()) para o item de trabalho necessário.
   2. Selecione Reatribuir trabalho.  
      Dica:  
      Você pode arrastar e soltar as atribuições de recursos em outro recurso para reatribuir completamente o trabalho. Identifique facilmente os usuários com os mesmos atributos primários usando as colunas Grupo, Habilidade e Função para reatribuir.
   3. Na janela Reatribuir trabalho, insira o nome do recurso no campo Usuário a quem você deseja reatribuir o trabalho e a duração usando o seletor de data Mês de início e Mês final.

   {#rmw-reassign-unassign-work__ol_qmj_xys_w1c}
4. Selecione Atualizar.  
   Dica:  
   Use o recurso de reatribuição para atribuir uma tarefa parcial ou parcial entre recursos sem sobrepor as datas de atribuição.  
   O item de trabalho selecionado será reatribuído ao recurso selecionado.
5. Para cancelar a atribuição de qualquer trabalho atribuído:  
   1. Selecione o menu de contexto de linha ( ![ícone de três pontos verticais para menu de contexto de linha]()) para o item de trabalho necessário.
   2. Selecione Cancelar atribuição de trabalho.

   {#rmw-reassign-unassign-work__ol_xdb_5yw_w1c}  
   O item de trabalho selecionado será movido para a bandeja de tarefas não atribuídas.
{#rmw-reassign-unassign-work__steps_sp4_hms_w1c}

## Resultado

As tarefas reatribuídas são atribuídas ao recurso selecionado e as tarefas não atribuídas são movidas para a bandeja Tarefas não atribuídas.

## Reatribuição de trabalho {#rmw-reassign-unassign-work__example_wbb_ys4_y1c}

Considere uma tarefa de desenvolvimento de 1º de janeiro de 2024 a 30 de setembro de 2024 que é atribuída a Tom, um desenvolvedor que tem os seguintes atributos primários.

* Grupo primário - Desenvolvimento
* Habilidade primária - Java
* Função primária - Desenvolvedor Java 1
{#rmw-reassign-unassign-work__ul_zzc_2t4_y1c}Tom tem horas reais capturadas de 1º de janeiro de 2024 a 31 de março de 2024 e ficará indisponível pelos próximos 2 meses.

Como gerente de recursos, você pode reatribuir esta tarefa inteira de 1º de abril de 2024 a 30 de setembro de 2024 para Raj, que tem os mesmos atributos primários. Ou reatribua a tarefa de 1º de abril de 2024 a 31 de maio de 2024 a Raj, deixando o restante da atribuição para Tom.

As horas reais capturadas por Tom são mantidas, mesmo que a tarefa seja reatribuída. O Raj pode capturar as horas reais do período atribuído após a conclusão do trabalho.

## O que Fazer Depois

Você pode alocar o trabalho não atribuído e aprovar o trabalho reatribuído. Para obter mais informações, consulte [Exibir, alocar e aprovar trabalho não atribuído usando Espaço de gestão de recursos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6vUt1KyZMDp2UZm2mePF0g "Filtre o trabalho não atribuído para exibir as solicitações de prioridade e atribuí-las aos recursos. Conecte-se rapidamente com o solicitante via Microsoft Teams para obter informações adicionais e aprovar o trabalho atribuído usando o recurso de edição em linha.").