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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios Xanadu
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 Release :

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    - Gestão estratégica de portfólios Xanadu

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    - itbm

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    - Technology


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# Demand Management

# Demand Management {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A aplicação Gestão de demandas consiste em ferramentas para capturar, centralizar e avaliar demandas estratégicas e operacionais. Ele também fornece um local único para gerenciar todas as informações de demanda.

## Visão geral da Gestão de demandas {#c_DemandManagement__section_u3x_spg_kyb}

## Primeiros passos {#c_DemandManagement__section_v3x_spg_kyb}

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| [Explorar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lpeoDR4QX~qbr7BwGXQ~mQ "Saiba mais sobre Gestão de demandas e seu fluxo de processo e revisando seus benefícios para sua organização.") | [Configurar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_c9WO38nm6FTRh5mXUKHkA "Configure sua aplicação Gestão de demandas para avaliar e promover demandas para projetos, melhorias, mudanças ou defeitos.") | Criar |
| [Editar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_c9WO38nm6FTRh5mXUKHkA "Configure sua aplicação Gestão de demandas para avaliar e promover demandas para projetos, melhorias, mudanças ou defeitos.") | [Avaliar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_c9WO38nm6FTRh5mXUKHkA "Configure sua aplicação Gestão de demandas para avaliar e promover demandas para projetos, melhorias, mudanças ou defeitos.") | [Referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1W289KSzhaHfKHX5PFatvg "Informações de referência para fornecer detalhes adicionais sobre Gestão de demandas, como campos, funções de usuário, tabelas, diretrizes e informações de separação de domínio.") |
[ ]

{#c_DemandManagement__table_w3x_spg_kyb}

## Solucionar problemas e obter ajuda {#c_DemandManagement__section_bjx_spg_kyb}

* [Pesquise artigos de erros conhecidos no portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#c_DemandManagement__ul_cjx_spg_kyb} Um fluxo de trabalho típico para você, como gerente de demandas, é o seguinte:

* Trabalhe em uma demanda para avaliar a viabilidade, o esforço e o custo da demanda e crie um caso de negócio para aprovação da demanda.
* Crie tarefas de demanda, como uma revisão de viabilidade inicial, estimativa de custo e estimativa de esforço, para delegar atividades a recursos ou grupos especializados. Por exemplo, um gerente de demanda pode criar tarefas de demanda para avaliar o custo associado a um upgrade de software e os recursos necessários.
* Atribua tarefas de demanda a um analista de negócios, usuário de recurso ou grupo apropriado. O recurso ou grupo atribuído cria um plano de custos e recursos para ajudar o gerente de demandas a avaliar e qualificar a demanda. Para obter mais informações, consulte [Tarefas de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AN4RXp~1lj3vuTCx4LjArQ "Uma tarefa de demanda é uma unidade de trabalho, criada em uma demanda, para dividir as atividades de planejamento iniciais antes de converter a demanda em um projeto, mudança, melhoria ou defeito.").
{#c_DemandManagement__ul_hrz_ln1_f3b}
Noções básicas de Gestão de demandas

* Configure a aplicação: planeje, crie categorias de avaliação e partes interessadas e crie gráficos de bolhas.
* Avaliar ideias: revise e analise as ideias enviadas antes de promover ideias para demandas.
* Crie e adicione detalhes às demandas: crie demandas e adicione tarefas de demanda, partes interessadas e avaliações, e avalie e qualifique demandas.
* Use a aplicação Gestão de demandas ou o workbench de demanda para comparar e avaliar demandas e promover demandas para projetos, melhorias, mudanças ou defeitos.
{#c_DemandManagement__ul_mkd_j42_2r}
* **[Explorando Gestão de demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lpeoDR4QX~qbr7BwGXQ~mQ)**   
  Saiba mais sobre Gestão de demandas e seu fluxo de processo e revisando seus benefícios para sua organização.
* **[Configuração da Gestão de demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_c9WO38nm6FTRh5mXUKHkA)**   
  Configure sua aplicação Gestão de demandas para avaliar e promover demandas para projetos, melhorias, mudanças ou defeitos.
* **[Usar Gestão de demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IjkXvtWhKbDX7_cjBElRkA)**   
  Usuários com a função de gerente de demandas podem criar, exibir e modificar demandas usando a aplicação Gestão de demandas.
* **[Referência do Gestão de demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1W289KSzhaHfKHX5PFatvg)**   
  Informações de referência para fornecer detalhes adicionais sobre Gestão de demandas, como campos, funções de usuário, tabelas, diretrizes e informações de separação de domínio.