Explorando Gestão de ativos empresariais
Use a aplicação Gestão de ativos empresariais para otimizar a qualidade e o desempenho dos ativos, reduzindo o tempo de inatividade, aumentando a utilização de ativos e estendendo a vida útil dos ativos e reduzindo os custos operacionais para organizações com uso intensivo de ativos.
Visão geral do Enterprise Asset Management
O Gestão de ativos empresariais automatiza o ciclo de vida completo de seus ativos de negócios físicos com fluxos de trabalho prescritivos. Com Gestão de ativos empresariais, você pode maximizar o retorno dos ativos empresariais, controlar os custos operacionais e de capital e reduzir o risco, rastreando e gerenciando seus ativos desde o planejamento até o descarte.
Usuários da Gestão de ativos empresariais
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Administradores empresariais | O trabalho envolve o planejamento de iniciativas estratégicas, a gestão do planejamento de capital e a otimização dos retornos de ativos. |
| Gerenciadores de ativos empresariais | O trabalho envolve diminuir o tempo de inatividade, estender a vida útil dos ativos e racionalizar o inventário. |
| Técnicos empresariais | O trabalho envolve o aumento da produtividade e a melhoria do tempo de resposta. |
| Gerentes de ativos médicos | Semelhante às tarefas realizadas por um gerente de ativos empresariais, embora especificamente no setor de saúde. |
| Técnicos médicos | Semelhante às tarefas realizadas por um técnico de ativos empresariais, embora especificamente no setor de saúde. |
| Gerente de ativos de instalação | Semelhante às tarefas realizadas por um gerente de ativos empresariais, embora especificamente no setor de gestão de instalações. |
| Técnico da instalação | Semelhante às tarefas realizadas por um técnico de ativos empresariais, embora especificamente no setor de gestão de instalações. |
| Gerenciador de ativos de tecnologia operacional | Semelhante às tarefas realizadas por um gerente de ativos empresariais, embora especificamente no setor de tecnologia de operação. |
| Técnico de ativos de tecnologia operacional | Semelhante às tarefas realizadas por um técnico de ativos empresariais, embora especificamente no setor de gestão de instalações. |
Fluxo de trabalho da Gestão de ativos empresariais
A ilustração a seguir descreve as tarefas envolvidas no fluxo de trabalho da Gestão de ativos empresariais.
- Um usuário em qualquer função inicia uma solicitação de um ativo usando a aplicação Catálogo de serviços
- A solicitação é criada e enviada para aprovação.
- Após a aprovação, o gerente de ativos inicia o processo de fornecimento do ativo solicitado.
- O gerente de ativos avalia se deve obter o ativo localmente de um depósito, transferi-lo de outro local ou criar uma nova ordem de compra.
- O gerente de ativos decide criar uma nova ordem de compra para obter o ativo.
- Após o recebimento da ordem de compra, o técnico de campo implanta o ativo.
- O gerenciador de ativos usa a ordem de serviço e as tarefas da ordem de serviço para rastrear e gerenciar o trabalho do ativo.
- Além disso, o gerente de ativos pode criar contratos para o ativo e gerenciar executando ações em contratos que estão próximos de expirar ou já expiraram.
- O gerente de ativos também pode rastrear o custo total de propriedade do ativo.
- Conforme o ativo se aproxima do fim de sua vida útil, o gerente de ativos avalia se deve substituir ou descartar o ativo.
- Com base na decisão, o gerente de ativos inicia um fluxo de atualização ou um fluxo de descarte para o ativo.
Benefícios da Gestão de ativos empresariais
| Benefício | Recurso | Usuários |
|---|---|---|
| Obtenha visibilidade de todos os aspectos de seus ativos, como painéis, contagem de ativos por modelo, estado do ciclo de vida, categoria do modelo e o desempenho geral dos ativos. | Espaço de ativos empresariais |
|
| Use seu próprio espaço personalizado para setores médicos e de instalações. | Espaços configuráveis para setores médicos e de instalações |
|
| Maximize o valor do ativo com a análise abrangente de custos de propriedade e gestão de ativos. | Custo total de propriedade do ativo para Gestão de ativos empresariais | Gerenciador de ativos empresariais |
| Rastreie, gerencie e mantenha ativos empresariais discretos e lineares. | Ativos lineares na Gestão de ativos empresariais | Gerenciador de ativos empresariais |
| Integre ativos únicos e múltiplos usando playbooks. | Playbooks para Gestão de ativos empresariais | Gerenciador de ativos empresariais |
| Simplifique o processo de desligamento de ativos empresariais usando um fluxo de trabalho de recuperação. | Recuperação de ativos empresariais | Gerenciador de ativos empresariais |
| Classifique os ativos por nível de risco e gere mapas térmicos codificados por cores. | Pontuação de risco | Administrador empresarial |
| Rastreie e gerencie o trabalho para seus ativos empresariais usando ordens de serviço. | Como gerenciar ordens de serviço para seus ativos empresariais | Gerenciador de ativos empresariais |
| Crie e gerencie contratos de ativos empresariais. | Criar e gerenciar contratos para ativos empresariais |
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| Conserte ativos empresariais defeituosos em um depósito reparados rapidamente usando o fluxo de reparo. | Fluxo de reparo | Gerenciador de ativos empresariais |
| Localize e selecione os ativos em seu depósito com eficiência usando a aplicação ServiceNow Mobile Agent. | Seleção de inventário para Gestão de ativos empresariais | Usuário do inventário |
| Retorne facilmente os ativos que estão em seu depósito pessoal criando tarefas de entrega. | Entregar tarefas |
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O que explorar a seguir
Para saber mais sobre como configurar e usar a aplicação Gestão de ativos empresariais, consulte os seguintes tópicos: